ОСОБЕННОСТИ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ДЛЯ СТРАХОВОЙ ОТРАСЛИ В УСЛОВИЯХ РЕАЛИЗАЦИИ КОМПЕТЕНТНОСТНОГО ПОДХОДА

Лемешева Елена Викторовна, методист E-mail: Lev34k@rambler.ru Дручек Татьяна Петровна, преподаватель E-mail: tatyanadruchek@mail.ru

ГБОУ СПО «Технологический колледж №34», г.

Рассмотрены особенности подготовки кадров для страховой отрасли при реализации компетентностного подхода. Представлены профессиональные компетенции (на основе стандарта 3-го поколения), которыми должен обладать специалист страхового дела.

Современный рынок труда требует повышения качества профессионального образования, более высокого уровня квалификации и обеспечения конкурентоспособности специалиста уже в начале его профессиональной деятельности. Образование должно давать выпускнику не просто набор определенных знаний, но и не менее важное - набор компетенций, обеспечивающих готовность к работе в изменяющихся экономических условиях. Именно высокая профессиональная подготовка становится фактором социальной защиты человека в современных экономических условиях, гарантом его самореализации.

620

Принимая участие в ежегодных научно - практических конференциях по проблемам страхового образования, проводимых страховой компанией ООО «Росгосстрах» и Министерством образования и науки РФ, мы пришли к выводу, что развитие страховой индустрии все чаще заставляет обращать внимание на проблему подготовки кадров, так как, условия конкуренции превращают персонал в главную движущую силу бизнеса.

Система современного страхового образования начала формироваться в России с начала 90-х гг., унаследовав многие черты существовавшей в бывшем СССР системы подготовки специалистов в области финансов и управления. С этого же момента начинает появляться рынок образовательных услуг в области страхования.

С первого сентября 2011 года, введены в действия стандарты СПО третьего поколения. В соответствии с новыми стандартами требования к выпускнику (уровень приобретенных умений в процессе обучения) обозначают сами страховщики, т.е.

В соответствии с новыми стандартами измененились подходы к подготовке специалистов страховой отрасли, в основу которых закладываются компетенции, необходимые для данной специализации (компетентностный подход).

Ключевым принципом компетентностного подхода выступает ориентация на цели, значимые для страховой отрасли.

Согласно стандарту третьего поколения, специалист страхового дела должен обладать следующими профессиональными компетенциями:

1. Реализация различных технологий розничных продаж в страховании:

• реализация технологий агентских продаж;
• реализация технологий брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами;
• реализация технологий банковских продаж;
• реализация технологий сетевых посреднических продаж;
• реализация технологий прямых офисных продаж;
• реализация технологий продаж на рабочих местах;
• реализация технологий интернет-маркетинга в розничных продажах;
• реализация технологий телефонных продаж;

• реализация технологий персональных продаж в розничном страховании.

2. Организация продаж страховых продуктов:

• осуществление стратегического и оперативного планирования розничных продаж;
• организация розничных продаж;
• реализация различных технологий розничных продаж в страховании;
• анализ эффективности каждого канала продаж.

3. Сопровождение договоров страхования:

• документальное оформление страховых операций;
• ведение учета страховых договоров;
• анализ основных показателей продаж страховой организации.

4. Оформление и сопровождение страхового случая (урегулирование убытков):

• консультирование клиентов по порядку действий для оформления страхового случая;
• организация экспертизы, осмотр пострадавших объектов;
• подготовка и направление запросов в компетентные органы;
• принятие решений о выплате страхового возмещения, оформление страховых актов;
• ведение журналов убытков, в т.ч. в электронном виде, составление отчетов, статистики убытков;
• принятие мер по предупреждению страхового мошенничества.

5. Выполнение работ по профессии «Агент страховой»

• реализация технологий агентских продаж;
• осуществление стратегического и оперативного планирования розничных продаж
• организация розничных продаж;
• реализация различных технологий розничных продаж в страховании;
• анализ эффективности каждого канала продаж;
• документальное оформлении страховых операций;
• консультирование клиентов по порядку действий для оформления страхового случая.

Особенностью подготовки специалистов для страховой отрасли в рамках СПО является получение профессии «Агент страховой» по окончании второго курса, что дает возможность проходить практику в страховых компаниях на правах полноправного сотрудника.

Компетентностный подход требует совершенствования образовательных технологий. Введение стандартов СПО третьего поколения требует от препо

давателя использования методов практико-ориентированного обучения, активных и интерактивных форм обучения (метод проектов, деловые игры и тренинги, моделирование и имитационные занятия, в т. ч. с представителями сферы страховых компаний). Новый стандарт требует от преподавателя сделать упор на использование технологий фокус-группы, кейс-метода, модера- ционного семинара, метода проектов, мастер-класса. Преподаватели сами выбирают методы и средства обучения наиболее полно отвечающие их индивидуальным особенностям и обеспечивающие высокое качество учебного процесса.

Аспект практической реализации современных педагогических технологий на занятиях становится более актуальным. Учить технологично - не значит учить на основе воспроизводства знаний, а значит широко использовать творческие процессы, развивать и репродуктивную, и творческую деятельность обучаемых, достигать запланированного результата в совокупности с усвоением творческого опыта и ценностных отношений. Ориентация на педагогические технологии означает переход от академической (знаниевой) парадигмы к деятельностной, центрированной на студенте. Студен и преподаватель становятся партнерами. Соответственно, изменяется роль преподавателя

• преподаватель выступает больше в роли организатора самостоятельной, активной, познавательной деятельности обучающихся, компетентным консультантом и помощником.

В ГБОУ СПО Технологическом колледже №34 определенный опыт подготовки специалистов для страховой отрасли.

Для специальности 080118 «Страховое дело», в нашем колледже разработаны и активно используются в учебном процессе наряду с традиционными формами обучения, электронные учебно-методические комплексы, которые дают студентам возможность для самореализации, самопознания, саморазвития, повышают интерес к специальным дисциплинам.

Большое внимание уделяется самостоятельной работе студентов. Студенты готовят доклады, рефераты, творческие работы. Положительным моментом такой работы является возможность проверки умений подобрать материал, проанализировать собранную информацию, сделать выводы и овладеть приемами публичного выступления, которые так необходимы специалистам страхового бизнеса.

Научно-практическая работа студентов - одна из важнейших форм учебного процесса. Наши студенты ежегодно участвовали во Всероссийском конкурсе рефератов по страховой тематике на призы страховой компании «Росгосстрах». Очень жаль, что в этом году данный конкурс не проводился.

Студенты приходят с разным уровнем подготовки, разными творческими способностями, и задача преподавателей - выявить особенности каждого студента, найти методы и способы донесения до каждого из них учебного мате

риала, повысить интерес к будущей профессии. Ежегодно в рамках «Недели ПЦК» в нашем колледже проводятся олимпиады по страховым дисциплинам, викторины, открытые внеклассные мероприятия, конкурсы стенгазет и кроссвордов по страховой тематике и многое другое.

Подготовка специалиста, обладающего профессиональными компетенциями - это большая и серьезная работа. Мы уверены, что опыт, стремление к новому, желание и профессионализм - все это поможет нам готовить квалифицированных специалистов для страховой отрасли на основе компетентно- стного подхода в соответствии со стандартом третьего поколения.