СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Цели урока: •

Раскрыть системный подход к управлению человеческими ресурсами и основные элементы системы управления человеческими ресурсами, ее цели, функции, принципы формирования. •

Обосновать роль и место службы по управлению человеческими ресурсами в структуре управления фирмой.

Рассмотреть современные подходы к проектированию кадровых служб на отечественных предприятиях. •

Исследовать модель компетенций и ролевую структуру НЯ-менеджера.

Системный подход к управлению человеческими ресурсами

Важнейшей тенденцией развития менеджмента в последние десятилетия становится системный подход, который рассматривается как современный способ управленческого мышления, позволяющий представить целостно и комплексно управление организацией и ее подсистемами в сложной рыночной среде. Применение системного подхода дает возможность менеджерам раскрыть внутреннее строение системы управления человеческими ресурсами как целостной системы, состоящей из подсистем, элементов, структуры взаимосвязей, и на основе проведенного системного исследования на практике сформировать эффективную систему управления человеческими ресурсами в организации.

Исходной предпосылкой системного анализа является определение целей системы. Особенность процесса целеполагания системы управления человеческими ресурсами заключается в согласовании экономических и социальных целей. Например, экономические цели системы направлены на обеспечение эффективности и конкурентоспособности организации за счет рационального формирования, использования и развития человеческих ресурсов. Экономические цели выражаются в приращении прибыли и конкурентных преимуществ компании.

Социальные цели ориентированы на удовлетворение социальных потребностей работников: обеспечение занятости, повышение качества трудовой жизни, профессиональное обучение и повышение квалификации, организацию отдыха, бытового и медицинского обслуживания, правовую защищенность, здоровый морально-психологический климат, стимулирование творчества, самореализацию и т.д.

Главная цель системы управления человеческими ресурсами современной организации рассматривается как рациональное формирование, использование и развитие трудового и творческого потенциала для достижения организационных социально-экономических целей и удовлетворения личных потребностей работников.

Система целей является основой определения функций управления человеческими ресурсами, отражающих специфику содержания управленческой деятельности в сфере трудовых отношений.

Системный целостный подход к управлению человеческими ресурсами заключается в интеграции всех функций, ориентированных на человеческий фактор в организационной системе.

Ранее многие функции, относящиеся к персоналу, были рассредоточены по экономическим, производственно-техническим, юридическим службам предприятий. Сегодня происходит интеграция всех функций управления человеческими ресурсами, которые уже не ограничиваются только исполнительскими и учетно-оформительскими, а выполняют аналитические, управленческие, образовательные, информационные задачи.

Среди многообразия функций управления человеческими ресурсами можно выделить следующие: •

Прогнозирование, перспективное и текущее планирование потребности в человеческих ресурсах, маркетинг человеческих ресурсов. • Анализ количественного и качественного состава человеческих ресурсов по профессионально-квалификационной и социально-демографической структурам, кадровый мониторинг и кадровый аудит в организации. •

Подбор и профотбор работников. •

Осуществление процедуры найма, расстановки, передвижения, ротации работников. •

Организация процесса профессиональной, социальной и психологической адаптации и ориентации. •

Анализ и проектирование рабочих мест, рабочего времени и условий труда. •

Оценка результативности труда и проведение аттестации работников. •

Формирование кадрового резерва и работа с ним. •

Разработка и реализация программы корпоративного развития человеческих ресурсов. •

Регулирование трудовых отношений, развитие социального партнерства, вовлечение работников в дела фирмы. •

Диагностика и разрешение конфликтов и трудовых споров. •

Управление планированием карьеры и профессиональным продвижением сотрудников. •

Разработка и реализация социальных программ. •

Содействие улучшению психологического климата в коллективе, управление организационной культурой. •

Организация оплаты и стимулирования труда, реализация политики участия в прибыли, собственности и капитале. •

Контроль эффективности управления человеческими ресурсами. •

Информационно-документационное обеспечение управления человеческими ресурсами. •

Управление сокращением и увольнениями.

Таким образом, управление человеческими ресурсами осуществляется в процессе выполнения определенных целенаправленных действий (функций), которые тесно взаимосвязаны и образуют целостную функциональную систему, определяющую структуру управления человеческими ресурсами в организации (рис. 5).

Организационную структуру управления человеческими ресурсами можно рассматривать как форму разделения и кооперации управленческой деятельности в сфере трудовых отношений.

Система управления человеческими ресурсами в организации

СлЛ

<0 МОНИТОРИНГ

Каковы пять приоритетных кадровых функций для вашей организации?

83%

82%

56%

74%

31% •

Ориентация персонала недостижение ключевых бизнес-целей •

Развитие компетенций сотрудников •

Снижение издержек •