Что представляет собой Программа ООН TRADEPOINTS и каковы перспективы ее развития в России?

Программа ООН TRADE POINTS в рамках инициативы «Эффективная торговля» (Trade Efficiency Initiative) является программой создания сети «центров торговли», которая в основном включает их организацию, управление и объединение во всех регионах мира.

TRADE POINT («Центр торговли» или «Центр по вопросам торговли — ЦВТ») — центр стимулирования торговли, где участники внешнеторговых сделок (например, таможня, институты внешней торговли, банки, торговые палаты, экспедиторы, перевозчики и страховые компании) объединены на единой физической или информационной платформе для обеспечения всех необходимых услуг при выполнении торговых сделок по разумной цене.

«Центр торговли» (ЦВТ) является источником информации о торговле, который обеспечивает реальных и потенциальных торговцев сведениями о торговых и рыночных возможностях, потенциальных клиентах и поставщиках, правилах торговли, требованиях клиентов и т.д. ЦВТ — это своеобразный опорный пункт и начало организации глобальной сети (ГСТЦ). В дальнейшем предполагается, что все торговые центры будут связаны с ГСТЦ и оборудованы эффективными средствами телекоммуникации для связи с другими глобальными сетями.

Потенциальные и реальные торговцы в системе ЦВТ становятся поставщиками, а также пользователями стратегической информации. Торговцы определяют рынки для своих товаров, завершают операции и немедленно выполняют требования за меньшее время и по более низкой цене, чем прежде. Торговцы могут использовать новые технологии и методы в повседневном бизнесе, в частности, уже используемые во многих промышленных странах электронный обмен данными (EDI), например, электронное составление счетов, оплата, грузовая декларация, таможенная декларация, рыночные возможности.

ГСТЦ была основана в феврале 1992 г, на Конференции ООН по торговле и развитию VIII (ЮНКТАД) в Картагене де Индиас с целью открытия 16 экспериментальных ЦВТ. Первая стадия проекта достигла кульминации на Международном симпозиуме ООН по эффективной торговле. В Колумбусе представители 136 стран приняли Декларацию министров об эффективной торговле, которая официально положила начало созданию ГСТЦ.

ГСТЦ строится на наиболее продвинутых доступных технологиях связи и мультимедиа. Наиболее широко используется его Web-сайт в Интернете (www.tradepoints.com). Благодаря сети ЦВТ все страны и предприятия могут теперь обмениваться электронными сообщениями по проблемам торговли (ETOs), а также другими видами информации относительно существующих торговых правил, банковских обычаев и маркетингового исследования.

Так как число связанных ЦВТ растет, ГСТЦ быстро станет одной из главных всемирных логистических сетей для связанных с торговлей информационных потоков. Ожидается постоянный рост числа пользователей ЦВТ (особенно SMEs), а также ускорение технологического прогресса, характеризующего подход ГСТЦ (через реинвестирование в исследования и развитие).

Таможня — пример того, как объединение ЦВТ в глобальную логистическую сеть может создать синергетический эффект, где усилия направлены на представление информационных технологий с целью повышения эффективности торговли. Создание эффективной таможенной системы — основная цель торговых центров, которая будет прослежена везде, где возможно, через автоматизированную систему таможенных данных ЮНКТАД (ASYCUDA).

Автоматизированная система таможенных данных (ASYCUDA), введенная ЮНКТАД более чем в 70 странах и регионах, использует технологию электронного обмена данными (EDI) на таможне и тем самым позволяет значительно сократить традиционные задержки и бумажную работу. ГСТЦ расширила возможности использования электронного обмена данными (EDI) в международной торговле, создала идеальную среду, в которой различные иностранные автоматизированные системы таможенных данных (ASYCUDA) способны взаимодействовать более эффективно.

К середине мая 1995 г. первая стадия программы была полностью завершена, были организованы 84 ЦВТ в 55 странах, в то время ЮНКТАД был передан еще 41 официальный запрос. Вторая стадия, а именно взаимосвязь

ЦВТ, началась с запуска ГСТЦ на симпозиуме в Колумбусе, и она будет выполнена при поддержке центра развития ЦВТ и лабораторий TPDC (Trade Point Development Centre) — ЦРТЦ. Первичная цель ЦРТЦ — помочь присоединиться ЦВТ по всему миру к ГСТЦ, в частности через Интернет. ЦРТЦ сотрудничает с региональными или подрегиональными ЦРТЦ-лаборатори- ями, предоставляя торговым центрам в их регионе децентрализованный доступ к ГСТЦ. ЦРТЦ был первоначально расположен в Бангкоке (Таиланд) и организован в сотрудничестве с Институтом технологии Азии. В настоящее время он собирается переехать в Мельбурн (Австралия) и сотрудничать с Королевским Мельбурнским институтом технологии. Учитывая быстрое распространение ЦВТ по всему миру, ЦРТЦ больше не в состоянии централизовать услуги и данные из ГСТЦ, особенно в областях, связанных с электронными возможностями торговли (ЕТО) и WWW. Поэтому было принято решение децентрализировать доступ и обработку данных и создать TPDCLABs (ЦРТЦ лаборатории) в Азии, Африке и Латинской Америке.

На этой стадии местами создания TPDCLABS рассматриваются следующие страны: Австралия, Бразилия, Китай, Индия, Кения и США. Центральный узел системы остается в Женеве по адресу http: // www.unicc.org/untpdc/ welcome.html — так как все TPDCLABS Интернет-серверы будут связаны через Международный вычислительный центр ООН (UNICC) — UNTPDC со связанными с ним сайтами.

Решения, выдвинутые TPDCLABS, должны соответствовать основным принципам финансировании ГСТЦ, а именно открытость (т.е. решения и системы будут взаимозаменимы и междейственны, что подразумевает глубокое уважение универсальных норм и стандартов, а именно тех, на которых основана ООН, например ООН — EDIFACT), неисключительность (т.е. оборудование и услуги ГСТЦ доставлены на неисключительной основе, оставляют ЦВТ свободу выбрать лучшее отношение качество/цена) и универсальность (т.е. принятые решения будут использоваться во всех типах ЦВТ и во всех типах среды с целью «исключения исключения»). Последнее требует, кроме всего прочего, дополнительных усилий в пользу наименее развитых стран.

На первой стадии реализации программы TRADE POINTS был накоплен опыт и необходимые специальные знания. Теперь существует качественная основа для организации фактической связи ЦВТ в единую информационнологистическую глобальную систему. С января 1995 г. около 60 ЦВТ (в том числе и ЦВТ в Санкт-Петербурге) находились в процессе установки связей, обмена данными и услугами в пределах ГСТЦ. Связь осуществляется по принципу «граница к границе», позволяя торговым центрам установить связь из традиционно исключаемых так называемых информационных путей. Важная особенность ГСТЦ заключается в подлинной децентрализации. ЦВТ предоставляют данные на национальном уровне и обеспечивают доступ к данным других торговых центров.

Специальная программа ЮНКТАД, специализирующаяся на развитии эффективной торговли, направлет теперь свою деятельность на развитие сети в Африке, используя данную программу и другие разрабатываемые в настоящее время проекты. Важным элементом этой стратегии является сотрудничество ЦВТ с неправительственными организациями и другими институтами для интеграции в торговле средних и мелких предприятий.

Во многих странах, помимо формальных экономических связей, малые предприятия создали торговые ассоциации, способные решать специфические проблемы местной торговли и разрабатывать эффективные методы сотрудничества. Объединяя, например, местные технические и человеческие ресурсы, они предлагают более простой доступ к возможностями ГСТЦ и получению кредита. Благодаря глубокому знанию мирохозяйственного сектора и доверию индивидуальных предпринимателей неправительственные организации обеспечивают наиболее эффективную связь между малыми предприятиями торговли и остальной частью экономики. В этом отношении опыт, приобретенный неправительственными организациями, поможет повысить качество услуг ЦВТ. Одновременно и неправительственные организации могут извлекать большую выгоду из положения ЦВТ в качестве окна в международную торговлю.

В частности, деятельность ЦВТ будет сосредоточена на следующих областях:

•              1. Местная торговля.

В бедных районах, особенно в менее развитых странах, ЦВТ могут играть жизненно важную роль, разрешая местным малым производителям (микропредприятиям) торговать в местном масштабе, т.е.обычно в радиусе меньше 100 км. Обеспечивая доступ к основной информации о местных рынках и к услугам, поддерживающим торговлю, включая логистику или кредит, ЦВТ могут работать сообща с местными общинами и неправительственными организациями с целью поддержания деятельности малых предприятий во множестве секторов и регионов.

•              2. Потребность неправительственных организаций в стабилизации экономики.

Неправительственные организации и другие местные организации развития стали все больше вовлекаться в финансирование микро- и малых предприятий и вводить подчас новаторские программы финансирования. Однако многие институты сталкиваются с трудностями совмещения делового подхода, требуемого для управления кредитом, и программой сбережения со своей социально ориентированной основой. Им часто недостает технического, административного и делового опыта для предоставления хорошо организованных и эффективных услуг малым предпринимателям, которые могут эффективно предложить ЦВТ.

•              3. Финансирование малых и мелких предприятий.

Организуя критическую массу малых и мелких предприятий на региональных и международных уровнях, ГСТЦ имеет возможность повысить долю кредиторов, помогая таким предприятиям развиваться. Особое внимание обращено на экспортный кредит и возможность установления новаторских финансовых инструментов, чтобы поддержать их на международном уровне. Внимание уделено также развитию участия ЦВТ в создании и поддержке расчетной палаты или других совместных механизмов, которые способны помочь местным малым и микропредприятиям преодолевать острую нехватку валюты или недостаток доступа на рынки валюты.

•              4. Обучение персонала малых и мелких предприятий.

В большинстве развивающихся стран существует острая потребность в обучении основным методам и правилам международной торговли. ЦВТ представляют в этой области идеальную базу для региональных образовательных программ (в том числе по проблемам логистики). В частности, используя доступные информационные технологии, ГСТЦ могут предоставлять средства стимулирования обмена опытом между странами. Для малых предприятий программы, предпринятые в сотрудничестве или посредством местных учреждений и неправительственных институтов, могут включать курсы и семинары, отвечающие определенным потребностям местных предпринимателей (например, базовый менеджмент и бюджетные методы, логистика, маркетинг и др.), а также выполнение определенных программ (например, в сельскохозяйственном производстве, логистике, маркетинге и т.д.).

В соответствии с Программой UNCTAD TRADE POINTS в настоящее время в проекте принимают участие физически или виртуально, т.е. путем удаленного доступа, фирмы, предоставляющие полный цикл внешнеторговой сделки:

*              Экспортно/импортные компании.

*              Логистические компании.

*              Информационные агентства.

*              Страховые компании.

*              Таможенные органы.

*              Банки.

*              Транспортно-экспедиторские фирмы.

*              Телекоммуникационные компании.

*              Торгово-промышленные палаты.

*              Фирмы — разработчики программных продуктов и технических средств, представляющие информационные, телекоммуникационные, операционные и прочие соответствующие услуги.

Объединение ресурсов и возможностей компаний и фирм, участников проекта позволяет ЦВТ более полно реализовать функции и задачи по оказанию консультационной, информационной, операционной и прочей поддержки экспортерам/импортерам, а также любым другим клиентам возложенные на них программными документами UNCTAD.

За пять лет, прошедших с начала реализации этой программы, проект получил широкое распространение, и в настоящее время Всемирная сеть объединяет центры более чем в 100 странах мира. Успешная интеграция предпринимателей в мировое экономическое сообщество предлагает создание единого информационного пространства и действующей в рамках этой системы информационной поддержки участников внешнеторговой деятельности, упрощающей торговые процедуры.

В январе 1995 г. к программе TRADE POINTS присоединилась Россия, она предприняла также практические шаги по ее реализации. В рамках Министерства внешних экономических связей России (МВЭС России) на базе объединения информационного обеспечения и автоматизационной обработки данных «ИнформВЭС» при участии ряда внешнеторговых объединений министерства и под эгидой Российского межведомственного координационного совета (РМВКС) ЭДИФАКТ создан пилотный «Российский информационный центр по вопросам внешней торговли» (РЦВТ) — Russian Nation Trade Point (RNTP) в г.Москве. Одновременно был создан пилотный региональный центр в г.Санкт-Петербурге. А летом 1997 г. при участии Управления международных и внешнеэкономических связей администрации Красноярского края в г. Красноярске был создан «Сибирский центр по вопросам внешней торговли» (СЦВТ). Такие центры являются в настоящее время частью Всемирной сети ЦВТ — ГСТЦ и входят в единое информационное про-

странство России. В последующем были созданы подобные центры в Астрахани, Челябинске, Нижнем Новгороде, Перми, Самаре, Саратове, Воронеже, Ярославле.

Типовой ЦВТ в России сочетает три основных элемента:

1.              Центр по упрощению торговых процедур, где проводится обслуживание и/или консультации для участников международных торговых сделок различными специалистами, такими, как:

—              таможня,

—              международные торговые организации,

—              ТПП,

—              фрахтовые и транспортные агентства,

—              банки,

—              страховые компании.

Эти участники находятся под одной крышей или взаимосвязаны между собой посредством телекоммуникаций.

2.              Источник информации, связанный с подготовкой сделки, обеспечивающий реальных и потенциальных участников торговли:

—              маркетинговой информацией,

—              бизнес-информацией,

—              данными о потенциальных клиентах и поставщиках,

—              требованиями и правилами торговли.

3.              Вход в Глобальную сеть. Все ЦВТ связаны во всемирную электронную сеть и оборудованы передовым телекоммуникационным оборудованием для связи с другими международными сетями.

Организационно-функциональная структура ЦВТ (на примере регионального ЦВТ в Санкт-Петербурге) представлена на рис. 8.27.

Большое значение в становлении сети ЦВТ в России имеет использование международных стандартов обмена информацией. В общем случае стандарты на информацию, применяются ли они в промышленности или на международном и национальном уровне, используются для упрощения информационного обмена между компаниями, повышения точности информации и ее удешевления. Они также позволяют ускорить передачу потоков информации.

В международных торговых сделках обычно участвует больше сторон, чем в сделках внутри страны, обычно в них вовлекаются до 20 организаций, их заключение сопровождается более 50 различными документами, часто используются различные юридические системы и валюты. Поэтому неудивительно, что ООН разрабатывает информационные стандарты с 1960 г.: первоначально для документов на бумажных носителях, затем для компьютерных систем, включающих использование EDI.

В международной торговле многих стран используется стандарт UN Layout for External Trade Document, регламентирующий составление транспортной и таможенной документации. Некоторые страны, например, Франция, Индия, Марокко, Шри Ланка, Швеция, Великобритания и т.д., разрабатывают свои национальные системы стандартов, согласно которым большинство экспортных документов могут быть разработаны в общепринятых стандартах на бумажных или электронных носителях. Они позволяют экономить до 50% средств на выпуск документов и значительно увеличить их точность. Принятие общепринятых стандартов организациями, обслуживающими торго-Деловые центры

Бизнес-центры гостиниц и отелей

Бизнес-центры              Бизнес-центры

в городах Ленинградской областей Северо- области              Запада России

Торговый

дом

777

Источники информации:

Ресурсы органов власти и управления Информационные центры департаментов торговли и иностранных государств в МВЭС РФ

Центры по вопросам торговли (Trade              Специализированные информацион-

Points) и центры международной              ные службы и банки данных

торговли              Глобальные информационные

Торгово-промышленные палаты              компьютерные сети Бизнес-центры

Основные виды услуг ЦВТ:

Поиск поставщиков и покупателей товаров и услуг

Консультационное обслуживание по всем этапам торговых операций

Оценка накладных расходов и ожидаемой прибыли по вариантам

Непосредственное заключение договоров с участниками торговой операции (экспедирование, страхование, платежи и др.)

Поддержка комплексного обслуживания постоянных клиентов (абонентов) через системы телекоммуникаций

Предоставление удаленного доступа ко всем основным подсистемам ЦВТ (торговля, транспорт, страхование, банк, таможня, юридическая, информационная) из отделений ЦВТ

Предоставление справок через собственную телефонно-справочную службу, систему абонентного обслуживания, оп-Нпе доступ и непосредственно клиентам ЦВТ

Обеспечение рекламного обслуживания клиентов через информационные компьютерные системы и рекламные издания

Предоставление услуг электронной почты, факс-службы, телекс-службы и телефонной связи

Составление аналитических обзоров по вопросам торговли и товарным рынкам

   Рис. 8.27. Схема функциональных связей

Применение компьютерных систем в международной торговле позволяет обмениваться структурированными данными. Однако это предъявляет более высокие требования к использованию стандартов. Например, компания с 50 поставщиками и 200 заказчиками, каждый из которых имеет потенциально различное программное обеспечение, протоколы обмена, различные системы хранения данных, не сможет выполнить 250 отдельных операций по обмену информацией. Вот почему система электронного обмена данными ( EDI) разрабатывается для любого программного и аппаратного обеспечения и любых средств связи.

В качестве примера эффективной реализации идеи создания ЦВТ в России можно рассмотреть проект СЕТОР — Cross-region Electronic Trade Operation Project (Проект развития межрегиональных операций электронной торговли). Целью проекта СЕТОР является создание специализированных торговых центров для развития торговых каналов между Санкт-Петербургом и регионами России и зарубежных стран. Реализация проекта позволит достичь нового уровня торгового взаимодействия не только с Санкт-Петербургом, но и между всеми участвующими в проекте регионами.

Основная идея проекта заключается в создании на территориях регионов центров электронной торговли, которые информационно совместимы на межрегиональном уровне и имеют согласованные между собой схемы проведения торговых операций. Такие центры в проекте называются «Торговые операторы».

Торговые операторы посредством современных информационных технологий представляют на внешних рынках продукцию фирм своего региона и реализуют для них систему электронных заказов и систему документооборота, обеспечивающую выполнение этих заказов (рис. 8.28). Наличие двусторонних соглашений между торговыми операторами позволит упростить и ускорить процедуры, сопровождающие торговые операции.

Информационная совместимость обеспечивается за счет использования технологий сети Интернет и стандартов документооборота UN/EDIFACT, а также других международных стандартов. Торговые операторы должны развивать связи с местными поставщиками тех видов товаров и продукции, которыми наиболее часто обмениваются регионы, и содействовать налаживанию более эффективного взаимодействия между региональными рынками на всех стадиях торгового процесса, включая маркетинг, процедуры заказа товаров, таможенное оформление, страхование, платежи, доставку и распределение по торговым сетям регионов.

Использование технологий электронной торговли, высокая степень вовлеченности и ответственности ЦВТ на всех стадиях торгового процесса поможет найти оптимальные решения для дальнейшего развития торговых связей между регионами и снизить общие расходы на проведение торговых операций, повысить товарооборот, сократить сроки проведения торговых операций, сделать более доступной продукцию регионов для заказов в рамках всех регионов и стран — участников проекта.

              Электронный

документооборот

   Рис. 8.28. Взаимодействие торговых операторов (ЦВТ) через логистические центры

Реализация проекта СЕТОРбудет полезна как для крупных компаний, так и для малых и средних предприятий регионов.

Как показано на рис. 8.28, в каждом регионе — участнике проекта создается торговый оператор, который обеспечивает три вида интерфейсов:

а)              интерфейс торгового оператора с другими торговыми операторами;

б)              интерфейс торгового оператора с поставщиками продукции своего региона и другими организациями, обеспечивающими торговые операции;

в)              интерфейс поставщика продукции или услуг с торговым оператором.

Такие интерфейсы позволят реализовать всю систему электронной торговли и заказов. Интерфейсы должны реализовывать следующие основные функции (рис. 8.29):

1)              предоставлять справки общего характера о возможностях поставщика товаров и услуг (перечень услуг, цены, тарифы и т.п.);

2)              предоставлять более сложные справки, связанные с расчетом и оптимизацией вариантов поставки товаров и услуг;

3)              принимать и обрабатывать заказы;

4)              предоставлять справки по состоянию заказов.

Интерфейс п. б) служит для взаимодействия с интерфейсами п. в). В дополнение к связям, показанным на рис. 8.27, торговые операторы реализуют взаимодействие и с другими организациями, обеспечивающими проведение торговых операций, таких, как транспортные и экспедиторские организации, страховые компании, таможенные органы, складские терминалы и банки. Как исключение торговый оператор может иметь прямые контакты с поставщиками товаров и услуг других регионов.

На рис. 8.29 показан вариант взаимодействия торговых операторов при обслуживании покупателей. Например, покупатель в данном регионе обращается к своему торговому оператору за услугами по поиску нужного товара. Торговый оператор предоставляет ему возможность найти нужный товар у продавцов своего региона или других регионов. После этого покупатель может сделать у своего торгового оператора заказ нужного товара. Торговый оператор через другого регионального торгового оператора размещает заказ, решает с покупателем вопросы доставки товара и заключает с покупателем контракт. За счет делегирования торговому оператору части полномочийФУНКЦИИ

Субъект торговли (торговая организация, производитель)

^Транспортные

организации

Рис. 8.29. Схема информационного взаимодействия участников торговлидругими региональными операторами, экспедиторами и другими организациями сроки оформления сделки могут быть существенно сокращены, а поддержка со стороны банков и страховых компаний позволит обеспечить высокий уровень гарантий по осуществлению сделки.

Для развития проекта СЕТОР необходимо провести работу внутри региона — потенциального участника проекта. При этом в информационном и организационном плане должно осуществляться взаимодействие с другими регионами, участвующими в проекте. Можно выделить следующие основные этапы реализации проекта в своем регионе.

¦              Во-первых, региональной администрации необходимо выбрать базовую организацию, которая станет торговым оператором. Эта организация должна иметь опыт в разработке и эксплуатации информационных систем и желательно некоторый опыт в проведении торговых операций. Возможно, что инициатором в создании торгового оператора самостоятельно выступит коммерческая организация или какая-либо организация возьмет на себя функции торгового оператора. Никаких ограничений по этому поводу не предполагается. Торговые операторы могут конкурировать между собой при работе в регионе.

¦              Во-вторых, торговый оператор работает с поставщиками товарной продукции в регионе, которые хотели бы развивать технологию продаж через торгового оператора. Не каждый поставщик сможет работать в рамках создаваемой системы. Основными условиями являются следующие:

а)              поставщик должен иметь достаточный уровень товарных запасов, который позволял бы делать заказы без особых опасений, что товара может не оказаться на складе длительное время;

б)              поставщик должен иметь компьютерный учет товарной продукции на своих складах, позволяющий иметь постоянно обновляемое количество товарных остатков, доступных для заказа и возможность резервирования части товара через систему заказов;

в)              поставщик должен иметь возможность организации удаленного доступа к своей информации и построения (или закупки) информационной системы по взаимодействию с торговым оператором своего региона.

¦              В-третьих, торговый оператор отрабатывает взаимодействия с одним или несколькими торговыми операторами других регионов в части информационного обмена, документооборота и организационно-юриди- ческих мероприятий по обеспечению торговых операций.

¦              В-четвертых, торговый оператор отрабатывает взаимодействие с другими организациями, обеспечивающими проведение торговых операций в части доставки и страхования грузов, проведения платежей, таможенной очистки. Со всеми этими структурами необходимо стремиться обеспечить взаимодействие через системы телекоммуникаций.

Следует отметить, что торговый оператор может постепенно наращивать перечень предоставляемых услуг, и поэтому первые результаты работы могут быть получены достаточно быстро. Развитие проекта послужит хорошей основой для укрепления межрегионального сотрудничества в области торговли и логистики.

Центр ООН по развитию ЦВТ уже разрабатывает первую версию частично структурированных сообщений для передачи информации электронной почтой, используя специальные символы в практически произвольном тексте. Пять рекомендаций для обмена данными:

*              Все сведения должны быть совместимы со стандартами EDI FACT и UN Layout Key.

*              Форма и состав данных на бумажных носителях должны соответствовать стандарту UN Layout Key for External Trade Point.

*              Неструктурированные файлы, отправляемые электронной почтой, должны передаваться в 7-битных ASCII кодах, если специально не оговорено использование других форматов.

*              Структурированные файлы электронной почты должны использовать специальные символы.

*              ^/-сообщения должны отправляться, используя принятый EDIFACT — стандарт.

Опыт показывает, что ЦВТ и их клиенты заинтересованы в обмене информацией, охватывающей весь торговый цикл, начиная с подготовки сделки. Предварительная информация включает:

1.              Маркетинговые исследования.

2.              Данные о состоянии рынка.

3.              Бизнес-информацию.

4.              Информацию по планированию сделки.

5.              Документацию по подготовке сделок:

—              ордера,

—              инвойсы,

—              судовые инструкции,

—              транспортную документацию.

В первую очередь должны быть разработаны стандарты для информации, связанной с подготовкой сделки. Торговые центры предпочитают начинать свою деятельность именно с этого. Данный раздел посвящен определению сведений, связанных с подготовкой сделок. Информация, предшествующая сделке, может быть разделена на три категории:

1.              Маркетинговая информация.

2.              Информация о компаниях.

3.              Информация по стране и рынку.

В настоящее время закончена техническая работа только по первой категории информации (Маркетинговая информация). Однако уже ведется работа по определению видов информации, необходимых для обмена по второй и третьей категориям.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ОБМЕН

Информационные услуги могут предоставляться различными способами:

1.              Электронной формой передачи информации, включающей on-line доступ к базам данных, передачу информации на дискетах и CD, посредством электронной почты, передачей голосовых сообщений, файлов и ^/-сообщений.

2.              Доставкой информации на бумажных носителях факсом или почтой.

3.              Телефонной связью, видеотелефонами и видео PC связью.

4.              Непосредственным контактом между участниками сделки с использованием городской справочной службы, справочной АТС.

В настоящее время наиболее распространенными способами обмена информацией являются индивидуальные запросы и ответы между двумя и более торговыми центрами с использованием электронной почты и факса. В процессе подготовки документов были определены три основных метода обеспечения информацией во Всемирной сети центров по вопросам торговли (GTPNet):

1.              Торговые центры сами приобретают информацию и делают ее доступной для членов Всемирной сети центров по вопросам торговли.

2.              Торговые центры определяют источник запрашиваемой информации и переадресовывают запрос к соответствующим источникам.

3.              Торговый центр определяет источник запрашиваемой информации и переадресовывает заказчику посредством электронной связи.