Тенденции и перспективы развития менеджмента-консалтинга

На консалтинг большое влияние оказали две общемировых тенденции в развитии бизнеса. 1.

Переход на аутсорсинг все большего количества услуг. Корпоративные клиенты будут продолжать использовать все большее количество временных наемных работников, привлекая их к работе по мере возникновения в этом необходимости в противовес содержанию высокооплачиваемого постоянного штата сотрудников.

Быстрые изменения, происходящие в мире, делают почти невозможным для управленческой команды компании поддержание на нужном уровне знаний об отрасли, потребителях ее продукции или услуг, конкурентах. Консультанты предлагают информацию, знания, данные и методы для решения проблем взаимодействия клиентов с внешней средой.

Следует учитывать также, что использование консультантов представляет собой часто более эффективное вложение средств для компании, оплачивающей тот опыт и знания, которые ей необходимы и по мере возникновения в них необходимости, в то время как раньше она должна была обучать и повышать квалификацию людям, знания которых могли ей понадобиться когда-нибудь снова. Консультанты же, как правило, выполняют проекты быстрее и лучше.

Развитие менеджмент-консалтинга перспективно как для клиентов, так и для консультантов.

Можно выделить следующие перспективы для клиентов: •

возможность экспертизы. Знания и навыки, необходимые для обеспечения роста или каких-либо серьезных изменений в деятельности компании, часто не могут быть получены от ее сотрудников. Поэтому организация обращается к консультантам для выполнения таких проектов или решения возникающих проблем; •

экономия времени. Даже в тех случаях, когда такие возможности доступны внутри организации, штатные работники могут просто не иметь времени для выполнения специальных проектов или исследований.

компенсация недостатка опыта. В компании может не хватать некоторых квалифицированных специалистов. Консультанты могут заполнить эти ниши, пока осуществляется обучение штатных работников или наем новых постоянных сотрудников; •

гибкость штатной структуры. Консультанты могут быть наняты на короткий период времени для осуществления проекта. Когда работа выполнена, организация может легко и быстро прекратить взаимоотношения с ними; •

получение объективного мнения со стороны. Консультанты обычно привносят свежий взгляд на рассматриваемую проблему. Специалисты со стороны могут предложить новое, непредубежденное мнение о путях решения задачи; •

получение новых идей. Консультанты приходят со своими идеями, полученными в результате работы в других фирмах и отраслях. Они напитываются идеями, знаниями и образцами успешных решений из многих источников. Штатные же сотрудники могут быть слишком тесно связаны с данной проблемой, чтобы увидеть новое решение; •

скорость и эффективность. Привлечение к работе консультанта, имеющего опыт реализации необходимого компании типа проектов в прошлом, может оказаться для нее более быстрым и эффективным способом решения проблемы, чем попытки заставить работать быстрее штатных сотрудников; •

оценка ситуации. Консультант может обеспечить проведение объективной оценки ситуации, определить проблему и представить рекомендации по ее разрешению; •

независимость. В случае осуществления операций по слиянию или поглощению, другим изменениям организационной структуры внешний консультант может действовать как независимый посредник при разрешении противоречий и разногласий; •

проявление доброй воли. Организация может не иметь достаточно времени, а также по ряду других причин не исполнить какие-то законные требования. Нанимая консультанта, она показывает, что прилагает усилия для разрешения данной проблемы.

Можно выделить следующие перспективы для консультантов: •

сам себе хозяин.

нет установленного графика работы. Я хочу избавиться от ежедневной рутины. Мне надоела корпоративная жизнь. Я работал всю жизнь. Я был хорошим наемным работником. Возможно, прошло уже полжизни, но я чувствую, что смогу обеспечить свою финансовую безопасность, и я хочу больше, чем просто получать зарплату. Я хочу чего-то не похожего на рутинную работу; •

большие возможности. Я вижу больше возможностей, чем раньше. Кажется, что к росту стремится каждая компания. Я вижу консультантов в нашей компании каждую неделю; •

делать свое собственное «дело». Я обладаю такими навыками и умениями, за которые, я верю, другие мне будут платить. Я имею большой опыт и буду определять свой собственный план действий, прежде чем это сделает кто-то другой; •

использование технологий. Современные технологии сделают более легким быстрое создание полностью действующего офиса; •

легкое начало бизнеса. Я думаю, что это тот бизнес, который я в состоянии начать. У меня уже есть компьютер, и я могу работать в моем домашнем офисе. Относительно низкие издержки начала данной деятельности делают возможным для меня ведение собственного бизнеса; •

свобода. Я хочу иметь возможность работать свободно. Это хорошая причина, как и все остальные; •

больше денег. Консультанты, кажется, получают большие деньги, и я хочу этого; •

создание работы. У меня нет выбора, я давно нахожусь без работы. Я начинаю думать, что я ни на что не способен. Я не думаю, что буду продвигаться к созданию собственного реального бизнеса. Я думаю, что могу достичь чего-то хорошего в жизни только как консультант; •

большее благо. Я хочу выделить различие. Я неравнодушно отношусь к тому, что могу не получить те же деньги, что зарабатываю сейчас. Однако для меня иногда больше значит другое. Я хочу сделать мир более гармоничным и работать с некоммерческими организациями, которые оценят то, что я могу предложить; •

безопасность.

творчество. Я хочу иметь возможность творить. Я всегда стремился к чему-то новому, но при моей работе часто слышал, что этого сделать нельзя. Я хочу найти себя в своей работе; •

путешествия. Это может рассматриваться как несерьезная причина, но я всегда хотел путешествовать. Я знаю, что через некоторое время это желание может пройти, но когда такое время наступит, тогда я и буду думать, как поступить в дальнейшем; •

получение вызова. Мне необходим серьезный вызов, но я не могу получить его там, где сейчас работаю. Здесь фактически нет возможности для продвижения, и я обречен делать всю ту же работу на протяжении последующих шести лет с очень незначительным профессиональным или карьерным ростом; •

самосохранение. Я работаю в отрасли, в которой развернулись операции по слиянию и поглощению компаний. Я должен поберечь себя и найти другие возможности в жизни; •

выбор места жительства. Я хочу жить там, где я сам выберу. Для контактов с моими клиентами нужна лишь близость транспорта.

Из перечисленного видно, что по целому ряду причин консалтинг является сферой бизнеса привлекательной и перспективной как для клиента, так и для консультанта.

Контрольные вопросы 1.

Какие тенденции в развитии бизнеса оказывают наибольшее влияние на менеджмент-консалтинг? 2.

Каковы перспективы развития менеджмент-консалтинга для клиентов? 3.

Проранжируйте перспективы развития менеджмент- консалтинга для клиентов по степени важности. 4.

Каковы перспективы развития менеджмент-консалтинга для консультантов? 5.

Какие причины обуславливают целесообразность использования консалтинговых услуг в современном бизнесе?

Темы практических и семинарских занятий 1.

Факторы, способствующие развитию менеджмент-консалтинга в РФ 2.

Факторы, препятствующие развитию менеджмент-консалтинга в РФ

Тесты 1.

Перевод на аутсорсинг все большего количества операций:

а) способствует развитию менеджмент-консалтинга;

б) препятствует развитию менеджмент-консалтинга. 2.

Клиенты обращаются к консультанту для:

а) экономии времени;

б) компенсации недостатка опыта;

в) получения объективного мнения со стороны;

г) все вышеперечисленное верно;

д) правильного варианта ответа не предложено. 3.

Преимуществом использования услуг профессиональных консультантов является:

а) возможность экспертизы;

б) получение новых идей;

в) ускорение решения проблем;

г) все вышеперечисленное верно;

д) правильного варианта ответа не предложено. 4.

Какими преимуществами обладает консалтинг как профессия?

а) автономность и независимость;

б) гибкое управление рабочим временем;

в) предпринимательская свобода и креативность;

г) все вышеперечисленное верно;

д) правильного варианта ответа не предложено. 5.

Консалтинг как бизнес характеризуется:

а) низкими входными барьерами;

б) высокими входными барьерами.