<<

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

  Большинство книг заканчиваются главой «Заключение», в которой, как правило, переписывается другими словами введение к книге. В этом нет ничего плохого или удивительного - ведь, как верно подмечено еще задолго до появления управления цепями поставок, «заключение начинается там, где автору надоело думать».
Не пытаясь быть оригинальными, считаем целесообразным закончить эту книгу формулировкой основных тенденций и проблем в развитии управления цепями поставок, 12 наиболее важных вопросов и ответов об управлении цепями поставок и 10 наиболее распространенных заблуждений об управлении цепями поставок.
Тенденции и проблемы развития управления цепями поставок
Тенденции Развитие гибких, адаптивных цепей поставок
Необходимость развития концепции управления адаптивными цепями поставок, ее важность и актуальность обусловлены современными рыночными тенденциями. Основной целью является повышение уровня сервиса за счет увеличения скорости реакции на заказы потребителей, гибкости относительно продуктовой программы, а также снижение затрат. Основными преимущества адаптивных цепей поставок по сравнению с концепциями традиционных цепей поставок и виртуальных предприятий являются: Г ибкость, непрерывная адаптация к требованиям рынка,
Создание интегрированного бизнес-процесса, объединяющего этапы отношений с клиентом, прогнозирования, планирования, пополнения запасов, дистрибуции и изготовления продукции, Непрерывный информационный обмен актуальными данными, Учет оперативных изменений и поддержка принятия решений в случае и отклонений нарушений в цепи поставок. Переход от максимизации прибыли к обеспечению баланса меяеду экономической эффективностью и устойчивостью цепей поставок
В настоящее время наблюдается перемещение акцента с максимизации прибыли цепей поставок как основной цели управления цепями поставок к обеспечению баланса между экономической эффективностью и устойчивости цепей поставок. Как показывает практика, наблюдается значительное снижение экономических эффектов управления цепями поставок вследствие повреждений грузов, коллапсов транспортных систем, нарушений в финансовых потоках, а также недостаточной координации в цепях поставок (колебания спроса, несоответствия объемов производства и закупок и т.д.). Современной тенденцией понимания эффективности цепей поставок является проектирование таких цепей поставок, которые бы характеризовались высоким уровнем экономической эффективности и необходимым уровнем устойчивости, надежности и безопасности. Синхронизация рассмотрения цепей поставок и жизненного цикла изделий
За последние три-четыре года (2005-2008) четко обозначилось новое направление в развитие управления цепями поставок - Sustainable Supply Chain Management - управление долгосрочным развитием цепей поставок. Масштабы внедрения управления цепями поставок на практике заставляют задумываться уже не только об оптимизации самих цепей поставок, но и о их роли в экономике, экологии и общественной жизни.
Управление долгосрочным развитием цепей поставок включает в себя три основные              группы вопросов: цепи              поставок и жизненный цикл изделий, цепи              поставок и экология, цепи              поставок и общество.
Проблематика совместного рассмотрения цепей поставок и жизненного цикла изделий также приобретает все большее значение. Целью
является рассмотрение полной цепи создания и использования продукции, включающей в себя стадии дизайна/проектирования, производства, потребления, сервиса и утилизации продукции. Более того, для многих продуктов, особенно в наукоемких отраслях, значение до- и после производственных стадий жизненного цикла изделий выше, нежели значение собственно самих цепей поставок. Развитие междисциплинарных методологий моделирования цепей поставок
Проблемы управления цепями поставок являются изначально междисциплинарными. Решения на стратегическом уровне тесно связаны с решениями тактического уровня. Взаимосвязаны и решения тактического и оперативного уровней. Также и в рамках одного уровня принятия решений существует тесная взаимосвязь различных проблем. Взаимосвязаны решения в различных структурах цепей поставок. Как правило, реальные задачи управления цепями поставок требуют одновременного использования различных концепций и инструментов поддержки принятия решений при управлении цепями поставок. Перспективным является развитие междисциплинарных методологий моделирования цепей поставок. Развитие информационных технологий
Информация играет ключевую роль в координации бизнес-процессов в цепях поставок. Информационные потоки связывают участников цепи поставок, различные функции и задачи управления цепями поставок, а также уровни принятия решений при управлении цепями поставок. Именно развитие информационных технологий позволяет реализовать идеи управления цепями поставок. Информационные технологии обеспечивают эффективное управление цепями поставок. Развитие информационных технологий для управления цепями поставок можно разделить на четыре группы: Информационные технологии для внутрифирменного планирования и оперативного управления (ERP, MES, WMS); Информационные технологии для планирования и оперативного управления на уровне цепи поставок (APS, SCEM, SCMo); Информационные технологии для технической инфраструктуры цепи поставок (RFID, Тamp;Т, ГИС): Информационные технологии для технической реализации координации в цепях поставок (EDI, XML);
Информационные технологии для электронных платежей с использованием специальных сервисов безопасности (SSL, SET, PCI).
Основной тенденцией является развитие открытых сервисных архитектур с интегрированной работой различных информационных систем.
Проблемы Организационные проблемы внутри предприятия
Управление цепями поставок предполагает синхронизацию не только отношений с поставщиками и клиентами, но и работы различных служб внутри предприятия. В результате внедрения управления цепями поставок неизбежно возникнут новые организационные схемы, которые приведут не только к положительным эффектам, но и к конфликтам между службами предприятия. Конфликты интересов маркетинга, дистрибуции, планирования, производства и закупок неизбежны, построение системы управления цепями поставок является серьезнейшей организационной задачей, которая, прежде всего, требует мужества внесения изменений в свой бизнес, наличия «гибких» менеджеров и исполнителей, а также неуклонной воли в реализации значительных изменений на предприятии. На сегодняшний день, большинство цепей поставок находятся на стадиях кооперации и интеграции, около 15-20% на стадии координации, и лишь считанные единицы (лидеры мировой экономики) достигли уровня взаимодействия. Уровень доверия между участниками цепи поставок
Ключевыми факторами успешного управления цепями поставок является взаимное доверие и компетентность участников цепи поставок. Основой эффективной координации цепей поставок является высокий уровень доверия между партнерами, в реальности даже в европейских цепях поставок уровень информационного обмена между предприятиями оставляет желать лучшего. Информационные технологии позволяют осуществлять практически любую координацию - но проблема, как правило, кроется в организационной плоскости.
Моделирование цепей поставок
Оптимальность и субоптимальность
Ученые и инженеры имеют дело с дискретными однозначно идентифицируемыми задачами, для которых известен желаемый набор выходных характеристик, четко определена область применения результатов решения задачи и могут быть описаны текущие и конечные состояния исследуемой системы. Это приводит к тому, что оптимальное решение, найденное на уровне управления процессами (или признанное на этом уровне оптимальным), может быть неоптимальным на уровне стратегического менеджемента, управления активами компании или уровне технологических инфраструктур цепей поставок. Так, например, оптимизация времени выполнения заказов на оперативном уровне может привести к нежелательно высоким затратам в цепи поставок и невыполнению тактического плана. Более того, оптимизация цепей поставок может приводить к негативным последствиям межкорпоративных отношений или просто губительным последствиям на макроуровне (например, воздействие все возрастающего объема перевозок на экологическую систему).
Междисциплинарность Каждый из инструментов моделирования цепей поставок имеет свои преимущества и недостатки. Нельзя однозначно сказать, что той или иной инструмент моделирования лучше или хуже. Просто каждый из этих инструментов имеет определенные ограничения (в линейных моделях мы можем задавать только линейные зависимости, имитационное моделирование и эвристики не гарантирую оптимальности и т.д.), основан на определенной процедуре решения, определенном характере данных и т.д. Замыкаясь в рамках какой-то одной концепции или инструментария моделирования, лицо, принимающее решение (ЛПР) автоматически ограничивает себя относительно характера используемых данных, постановки целей (одно- или многокритериальность), скорости получения решения и его надежности. Решение задач управления цепями поставок с помощью какого-либо одного метода моделирования, как правило, ведет к несогласованным модельным фрагментам и далеким от реальности постановкам задач, не дающих никакой реальной поддержки для принятия решений при управлении цепями поставок. Перспективным является развитие междисциплинарных методологий моделирования цепей поставок.

Динамика, неопределенность и многоструктурностъ
Важной проблемой является тот факт, что большинство моделей направлены на получение единственно верного (оптимального) результата, который должен быть принят к исполнению. В такой постановке не учитывается динамика цепей поставок, неопределенность развития процессов, а также индивидуальные особенности восприятия риска ЛПР. К сожалению, в современных исследованиях по управлению цепями поставок преобладают подходы, направленные на искусственную локализацию проблемы (зачастую с целью применения какого-либо известного метода решения проблемы), что в итоге приводит к сужению задачи, нереалистичным целевым критериям, недопустимым предположениям и упрощениям. По сути, решаются инженерные задачи: известная структура модели, известная внешняя среда, известные целевые критерии. В реальности же проблемы не имеют ни четко определенных целевых критериев, ни универсального решения вследствие наличия в общественно-экономической среде различных интересов, многообразия восприятия ценностей и т.д. Научный уровень решения задач SCM должен базироваться на разработке общемодельных конструкций, которые уже в зависимости от специфики рассматриваемой цепи поставок могут быть локализованы с помощью определенных методических правил. Особенно задачи тактического и оперативного уровня управления цепями поставок связаны с множеством и неопределенностью значений параметров, многокритериальностью и динамикой процессов. Для их эффективного решения обязательно необходимо использование динамических оптимизационных моделей и адаптационных моделей изменения процессов и моделей цепей поставок с учетом актуально складывающейся обстановки и состояний цепи поставок, которые были неопределенными на этапе планирования. Кроме того, цепи поставок состоят из множества структур (организационная, функциональная, информационная, технологическая, финансовая), которые тесно взаимосвязаны и решения в которых подвержены взаимовлиянию. Информационные технологии
Информационные технологии, с одной стороны, обеспечивают выполнение бизнес процессов как внутри предприятия (например, по концепции MRP-II), так и на уровне цепи поставок (например, концепции CPFR, ECR, JIT), а с другой - являются катализатором развития бизнес-концепций (технология определяет организацию). К сожалению, очень часто внедрение информационных технологий происходит
без предварительного анализа и реинжениринга бизнес-процессов. Это приводит и к излишней дороговизне, и к излишней сложности, и к неэффективности применения ИТ. Часто консалтинговые фирмы предлагают излишне сложную и дорогую функциональность информационных систем, от которой реально будет использоваться 15-20%. Также необходимо обращать внимание на согласованность информационных систем между участниками цепей поставок (известны случаи, когда менеджер по закупкам вынужден работать одновременно в пяти различных информационных системах, т.к. поставщики имеют разные информационные системы). Очень важным является актуальность данных и оперативность их ввода и анализа. Информационные технологии должны помогать, а не мешать управлению цепями поставок, что вполне может произойти, если будет выстроена излишне сложная информационная инфраструктура, которая станет просто неуправляемой.

Ученый - этот не тот, кто дает правильные ответы, а тот, кто ставит правильные вопросы.
Клод Леви-Стросс
12 вопросов и ответов об управлении цепями поставок
Вопрос 1. Что такое цепь поставок?
Ответ:
Цепь поставок (процессное понимание) - это совокупность потоков и соответствующих им кооперационных и координационных процессов между различными участниками цепи создания стоимости для удовлетворения требований потребителей в товарах и услугах.
Цепь поставок (объектное понимание) - это совокупность организаций (предприятий-изготовителей, складов, дистрибуторов, 3PL и 4PL провайдеров, экспедиторов, оптовой и розничной торговли), взаимодействующих в материальных, финансовых и информационных потоках, а также потоках услуг от источников исходного сырья до конечного потребителя.
Вопрос 2. Что такое управление цепями поставок?
Ответ:
Управление цепями поставок (Supply Chain Management) как научная дисциплина изучает ресурсы промышленных, логистических и торговых предприятий, а также принимаемые людьми решения в отношении процессов межорганизационного взаимодействия для преобразования, трансформации и использования этих ресурсов на всей протяженности цепи создания стоимости от источников исходного сырья до конечного потребителя.
Управление цепями поставок (Supply Chain Management) с практической точки зрения - это системный подход к интегрированному планированию и управлению всем потоком информации, материалов и услуг от конечного потребителя через предприятия и склады до поставщиков сырья. Управление цепями поставок является целостной
концепции ведения бизнеса, объединяющей в себе передовые организационные принципы и возможности современных информационных технологий.
Вопрос 3. Для чего необходимо управление цепями поставок?
Ответ:
Практика управления цепями поставок доказала эффективность построения и анализа бизнеса исходя из интегрированного рассмотрения всей цепи создания добавленной стоимости, всех ее внутрифирменных и межорганизационных участков и мест стыковки различных этапов цепи создания стоимости, а не оптимизации локальных функции управления собственного предприятия.
От управления цепями поставок, наряду с управлением финансами, зависит эффективность бизнеса промышленных, транспортных, логистических и торговых компаний. Значение цепи поставок как ключевого фактора повышения доходности и конкурентоспособности бизнеса непрерывно возрастает. Именно поэтому управление цепями поставок стремительно развивается, а инвестиции в цепи поставок будут увеличиваться и в будущем.
Вопрос 4. Кому необходимо управление цепями поставок?
Ответ:
Управление цепями поставок является концепцией управления бизнесом для следующих основных рыночных агентов: промышленных предприятий; транспортных предприятий; провайдеров логистических услуг; торговых сетей; управляющих компаний глобальными логистическими инфраструктурами.
Вопрос 5. В чем заключается эффективность управления цепями поставок? Ответ:
Управление цепями поставок направлено на достижение двух основных эффектов:
Увеличение дохода от продаж продукции за счет повышения уровня сервиса, точности поставок и прогнозирования спроса; Сокращение затрат за счет снижения уровня запасов, сокращения накладных и трансакционных издержек в закупках, складировании и сбыте, а также улучшения использования производственных и логистических мощностей.
Современной тенденцией понимания эффективности цепей поставок является проектирование таких цепей поставок, которые бы характеризовались высоким уровнем экономической эффективности и необходимым уровнем устойчивости.
Вопрос 6. За счет чего достигается эффективное управление цепями поставок?
Ответ: За счет эффективной координации взаимодействия предприятий для снижения неопределенности За счет эффективной кооперации между предприятиями для оптимизации цепи создания стоимости и повышения уровня доверия в цепи поставок За счет эффективных информационных технологий для реализации координации и кооперации предприятий За счет эффективного контроллинга взаимодействия предприятий За счет обеспечения устойчивости цепей поставок
Вопрос 7. Как построить эффективную систему управления цепями поставок? Ответ:
Рекомендуется следующая последовательность шагов: Описание, анализ и диагностика цепей поставок Определение возможностей улучшения цепей поставок Выбор технологий для улучшения цепей поставок Реализация улучшения цепей поставок Непрерывное совершенствование цепей поставок
Важно помнить - нет такой стратегии управления цепями поставок, которая всегда была бы правильной. Есть правильная стратегия управ
ления цепями поставок для конкретной стратегии конкурентного поведения.
Вопрос 8. Каковы основные этапы построения системы управления цепями поставок на практике?
Ответ: Организационные изменения взаимодействия предприятий Оптимизация бизнес-процессов цепи поставок Создание системы интегрированного управления и координации цепи поставок Разработка информационного пространства управления цепью поставок
Важно помнить: основной задачей системы управления цепями поставок является снижение неопределенности. Можно снизить неопределенность за счет введения определенной избыточности структур цепи поставок, улучшения координации и информационного обмена участников цепи поставок, введения системы мониторинга и регулирования цепи в случае возникновения нарушений. Но избежать неопределенности невозможно.
Вопрос 9. Какова роль информационных технологий в управлении цепями поставок?
Ответ:
Информационные технологии, с одной стороны, обеспечивают выполнение бизнес процессов цепи поставок, а с другой стороны они являются катализатором развития бизнес-концепций управления цепями поставок (технология определяет организацию). Именно развитие информационных технологий позволяет реализовать идеи SCM.
Вопрос 10. Какие существуют основные уровни принятия решений при управлении цепями поставок?
Ответ:
Стратегические решения, тактические решения и оперативные решения. Решения внутри уровней и между уровнями взаимосвязаны друг с другом.

Вопрос 11. В чем залог эффективной поддержки принятия решений при моделировании цепей поставок?
Ответ:
Прежде всего, необходимо учитывать свойство активности элементов цепи поставок. Структурная и функциональная стадии синтеза цепи поставок, а также задачи планирования и оперативного управления цепями поставок должны рассматриваться в едином комплексе на основе методологически связанных друг с другом методов и моделей. Модели должны учитывать факторы неопределенности. Эффективен междисциплинарный подход к поддержке принятия решений при моделировании цепей поставок.
Вопрос 12. В чем заключаются тенденции развития управления цепями поставок?
Ответ: Развитие гибких и адаптивных цепей поставок Управление долгосрочным развитием цепей поставок Переход от максимизации прибыли к обеспечению баланса между экономической эффективностью и устойчивостью цепей поставок Развитие междисциплинарных методологий моделирования цепей поставок Развитие информационных технологий

Работайте, работайте - а понимание придет потом.
Жан Аламбер
10 основных заблуждений об управлении цепями поставок
Заблуждение 1. Цепь поставок нужно строить «с нуля»
Очень редко. Практически ни одна цепь поставок не строится «с нуля». Цепи поставок существуют у всех промышленных, транспортных, логистических и торговых компаний. Предприятия встают перед проблемой внедрения управления цепями поставок с уже имеющейся практикой отношений с клиентами, поставщиками, собственной структурой. И речь идет, в первую очередь, о выявлении, анализе, улучшении и непрерывном развитии уже имеющихся процессов с позиций управления цепями поставок.
Заблуждение 2. Управление цепями поставок - это модное явление, которое скоро исчезнет
Конечно, время покажет, но развитие управления цепями поставок имеет объективные основы и следует трем основным тенденциям современной экономики: превышение предложением спроса, глобализация рынков и информатизация общества. Эти тенденции вызвали изменения в стратегиях обеспечения конкурентоспособности и доходности бизнеса. В совокупности это привело к тому, что рассмотрение всей цепи создания добавленной стоимости, всех ее внутрифирменных и межорганизационных участков и мест стыковки различных этапов цепи создания стоимости, а не оптимизации локальных функции управления собственного предприятия стали решающими факторами обеспечения конкурентоспособности и доходности бизнеса. Это и определяет развитие управления цепями поставок.
Заблуждение 3. Управление цепями поставок заменяет логистику
Это также ложное представление. Логистика ориентирована, главным образом, на локальные функции реализации физического потока преобразования материалов, в то время как управление цепями поставок ориентировано на всю цепь создания добавленной стоимости и оптими
зацию связей между этими локальными функциями как внутри предприятий, так и на межорганизационном уровне. Иными словами, логистика обеспечивает реализацию правила «7П» (Правильный товар, в Правильном месте, в Правильное время, в Правильном количестве, с Правильным качеством, в Правильной упаковке, с Правильными затратами) на локальных участках цепи создания стоимости, а управление цепями поставок балансирует поставки по всей протяженности цепи создания стоимости для полного удовлетворения потребностей клиентов.
Заблуждение 4. Достижение целей управления цепями поставок основано на максимизации прибыли
И да, и нет. Целью управления цепями поставок является максимизация общей стоимости, создаваемой цепью поставок. Данная стоимость определяется как разница между тем, что клиент готов заплатить за продукт и затратами, которые в совокупности возникают в цепи поставок. Для большинства цепей поставок этот показатель может быть назван «прибыльность цепи поставок». Говоря об эффективности цепей поставок, необходимо понимать, что цели, которые ставятся перед управлением цепями поставок (например, уровень сервиса или прибыль) являются так называемой потенциальной эффективностью. Реальная же эффективность реализуется через устойчивость цепей поставок. Поэтому, наряду с экономической эффективностью цепей поставок, большое значение для комплексной эффективности цепей поставок является обеспечение безопасности и устойчивости цепей поставок. Достижение эффективности цепей поставок реализуется через устойчивость.
Заблуждение 5. Цепь поставок - это линейная последовательность элементов цепи создания добавленной стоимости
Такое заблуждение возникает, прежде всего, из-за упрощенной формы представления цепи поставок во многих книгах в виде линейной структуры. Конечно же, реально цепи поставок - это сложная разветвленная сетевая структура с множеством последовательных и параллельных процессов и потоков.
Заблуждение 6. Управление цепями поставок - это исключительно оптимизация отношений с поставщиками и клиентами

То, что управление цепями поставок изначально предполагает рассмотрение межорганизационных бизнес-процессов, часто приводит к широко распространенному заблуждению о том, что внутри самого предприятия ничего менять не нужно. Это не так! Внедрение управления цепями поставок предполагает синхронизацию не только отношений с поставщиками и клиентами, но и работы различных служб внутри предприятия.
Заблуждение 7. Управление цепями поставок - это исключительно стратегические вопросы управления
Это также не правильно. Управление цепями поставок относится в равной мере к стратегическому, тактическому и оперативному уровню управления. А вот уровень собственно реализации физических процессов продвижения материальных потоков по цепи создания стоимости не является напрямую объектом управления цепями поставок и находится в компетенции логистики.
Заблуждение 8. Управление цепями поставок - это информационные технологии
Это заблуждение присутствует у людей, которые читают книги по управлению цепями поставок многолетней давности. В начале своего развития управление цепями поставок действительно рассматривалось, главным образом, с позиций построения систем информационной координации. Но очень скоро стало понятным, что без содержательного переосмысления бизнес-процессов автоматизация ничего хорошего не принесет. Информационные технологии являются обеспечивающей инфраструктурой управления цепями поставок.
Заблуждение 9. Цепь поставок - это набор функций в цепи поставок (закупки, производство, дистрибуция, продажи)
Все не так просто. Цепь поставок - это сложная система с множеством взаимосвязанных структур, которые характеризуются (i) совокупностью потоков и соответствующих им кооперационных и координационных процессов между различными участниками цепи создания стоимости, а также (ii) совокупностью организаций (предприятий- изготовителей, складов, дистрибуторов, 3PL и 4PL провайдеров, экспедиторов, оптовой и розничной торговли), взаимодействующих в материальных, финансовых и информационных потоках, а также потоках услуг от источников исходного сырья до конечного потребителя.

Заблуждение 10. Оптимизация цепи поставок - это оптимизация локальных функций в цепи создания стоимости
Это явное и очень опасное заблуждение. Оптимизация цепи поставок должна рассматриваться с позиций целостного анализа цепи создания стоимости и ключевых показателей эффективности (KPI), а не локальной оптимизации времени производственного цикла, уровня запасов, размера партий и т.д. На практике необходимо не наличие локальных оптимальных (практически нереализуемых) планов, но сбалансированных адаптивных и анализируемых планов по всей цепи создания стоимости, обеспечивающих достижение целевых значений многих показателей экономической эффективности с требуемой степенью устойчивости. 
<< |
Источник: Иванов Д.А.. Управление цепями поставок. 2009

Еще по теме ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

  1. Заключение эксперта. Заключение специалиста
  2. Глава 8. Аукционы по продаже права на заключение договора аренды лесного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, либо права на заключение договора купли-продажи лесных насаждений
  3. Условия заключения брака. Порядок заключения брака
  4. Статья 78. Общие положения об аукционах по продаже права на заключение договора аренды лесного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, либо права на заключение договора купли-продажи лесных насаждений
  5. Заключение
  6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  7. 5 Заключение.
  8. Заключение
  9. Заключение.
  10. В ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  11. Вместо I ? заключения
  12. АНАЛИЗ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  13. ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ
  14. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  15. Заключение
  16. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  17. Заключение