<<
>>

12.8 Комплексная информационная инфраструктура цепей поставок

  Как правило, информационная инфраструктура цепи поставок состоит из самостоятельных информационных субсистем управления и не координируется централизованно. В связи с этим, возникает необходимость обеспечение взаимодействия между различными классами систем, используемых различными участниками цепи поставок (Interoperability Tools).

Процесс создания комплексной информационной сети с участием поставщиков, производителей, торговых организаций и клиентов является чрезвычайно сложным организационно-техническим процессом и требует тщательной предварительной подготовки в виде четкого описания организации системы кооперации, документирования бизнес- процессов цепи поставок и модели интегрированного управления цепью поставок. Только при наличии четко сформулированных и документированных правил и процессов взаимодействия предприятий можно приступать к разработке концепции единого информационного пространства.
С технической точки зрения создание единого информационного пространства основано на разработке инструментальных средств обмена разноформатными данными гетерогенных информационных систем различных разработчиков программного обеспечения. Для этого существует целый ряд информационных технологий, таких как CORBA, J2EE (Sun), Dot.NET (Microsoft) и т.д., а также специальные форматы данных, например XML. На их основе формируются специальные информационные среды, обеспечивающие обмен данными между участниками цепи поставок (напрямую между информационными система предприятий, либо через специально разработанную центральную координационную систему). В последние годы был реализован целый ряд подобных проектов, в частности Athena, Digital Business Ecosystems, Ecolead, OpenFactory. Создание более совершенных ИТ для управления цепями поставок создает предпосылки для реализации концепции Рег- fomance Management, направленной на комплексную информационную поддержку процессов выполнения работ в цепях поставок.
Рассмотрим вопросы построения целостного информационного пространства для управления цепями поставок. В его состав, помимо ERP и APS-систем, входят следующие системы (см. рис. 12.18):
Customer Relationship Management (CRM) Supplier Relationship Management (SRM) Supply Chain Event Management (SCEM) E-Supply Chain Management (e-SCM)

Рис. 12.18. Информационное пространство для управления цепями поставок


Для поддержки функций взаимодействий с поставщиками и клиентами в рамках таких концепций управления цепями поставок как VMI и CPFR используются системы CRM и SRM (Supply Relationship Management - Управление взаимоотношениями с поставщиками). Основной функциональностью SRM-систем является стратегический выбор поставщиков, совместная разработка новых видов продукции, реализация всего цикла закупок, а также оперативный мониторинг и оценка деятельности поставщиков.

Важная составляющая комплексной информационной инфраструктуры цепей поставок связана с Интернет-технологиями. На рисунке 12.19 представлены основные элементы Е-SCM во взаимосвязи с концепциями управления бизнес-процессами в цепях поставок.


Осуществление деловых процессов с помощью интернет-ресурсов получило название электронная коммерция (e-commerce), или электронный бизнес (e-business). Широкое применение данные технологии нашли в области организации интернет-магазинов, которые дали начало тенденции осуществления деловых сделок в Интернете. На их основе получила развитие концепция business-to-business (В2В), ставшая своеобразным «мостом», соединившим SCM и Интернет. Именно на основе комбинирования концепций E-Business и классических SCM-систем появляется новая концепция E-SCM.
В основу концепции Е-SCM положена модель виртуального предприятия. В концепции Е-SCM Интернет выступает в качества среды

коммуникации партеров в ЦП и их информационных систем. К основным элементам Е-SCM относятся: E-Procurement, E-Fulfillment, Е- Commerce, E-Collaboration.
Помимо интегрированного планирования и оперативного управления производством и закупками, концепция Е-SCM включает также целый ряд сопутствующих элементов и технологий. В области контроля поставок все большее значение приобретает использование технологий телематики (GPS, RFID, Tracingamp;Tracking). Интенсивно развиваются системы электронных платежей с использованием специальных сервисов безопасности SSL (Secure Socket Layer) и SET (Secure Electronic Transaction).
12.8. Пример построения системы управления цепями поставок в субконтрактинговой сети Санкт-Петербурга
Общая схема разработанной модели интегрированного информационного пространства для управления цепями представлена на рис. 12.20.

Рис. 12.20. Модель единого информационного пространства


Информационное описание цепей поставок основано на общих базах данных (БД) о предприятиях-участниках, их функциональных возмож
ностях (компетенциях) и технологических операциях. Доступ к указанным базам данных осуществляется через Интернет, на специально разработанном вэб-сайте. Функциональное «ядро» цепи поставок составляют система оперативного управления цепями поставок, связанная с производственно-экономической системой класса ERP, в которой хранятся и актуализируются данные по выполнению отдельных процессов, и с общей базой данных, в которой сохраняется информация об агентах (участниках) цепи поставок.
Именно это функциональное «ядро» отвечает за управление заказами клиентов и определение возможностей их эффективной реализации агентами цепи поставок. С другой стороны, оно связано с системами оперативного управления предприятиями (СОУП), которыми обладает каждый агент цепи поставок. Задачей СОУП является управление оперативной информацией о процессах на отдельных предприятиях и снабжение этой информацией систем «функционального ядра» (как, например, в случае MES-систем). Само «ядро» находится в ведение «головной организации» (Координационного Совета).
Одной из главных задач является разработка такого интегрированного информационного пространства и системы оперативного управления процессами и координации, которые бы позволили в оперативном режиме осуществлять прием заказа клиента, проверку возможности его выполнения и распределение работ по выполнению данного заказа между отдельными предприятиями-участниками цепи поставок. Ниже рассмотрим пример реализации процесса обработки заказа клиента в цепи поставок в рамках разработанной модели интегрированного информационного пространства и системы оперативного управления процессами и координации (рис. 12.21).
В зависимости от организации цепи поставок и собственных желаний клиент может обратиться либо на общий Web-сайт фокусной компнаии, либо на один из сайтов отдельных предприятий-участников цепи поставок. Параметры заказа передаются в систему оперативного управления. В ней происходит построение комплексных моделей процессов, выбор алгоритмов выполнения и оптимизации процессов и имитационное моделирование процессов на основе динамической модели оперативного управления с использованием данных об ассортименте, технологии, загрузки мощностей, складских запасах, затратах, сроках и т. д.




Рис. 12.21. Концептуальная модель процесса обработки заказа клиента в
цепи поставок
Результатом работы системы оперативного управления в данном случае является решение о возможности выполнение заказа с требуемыми параметрами на основе координации ресурсов в цепи поставок. Если это возможно, то клиенту на Web-сайте выдается ответ о возможности выполнения заказа с его параметрами. Если выполнение заказа в соответствие с требованиями заказчика невозможно, то проверяются и предлагаются клиенту альтернативные возможности выполнения заказа (например, изменение срока поставки или стоимости заказа), или сообщается о невозможности выполнения заказа с параметрами, близкими к требованиям заказчика.
Представленная модель ЕИП является средой процессной и информационной интеграции участников цепи поставок и служит для координации кооперируемых предприятий. Практическое применение разработанной концепции управления цепями поставок нашло в субконтрактинговой сети Санкт-Петербурга. В Санкт-Петербурге в
рамках цикла научно-исследовательских работ, проводимых Фондом поддержки промышленности, Петербургским Субконтрактинговым Центром и Институтом промышленного субконтрактинга по заказу Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли Администрации Санкт-Петербурга в 2003-2005 гг. были разработаны Электронная Информационная Система Субконтрактинга (ЭИСС), а также Информационная Система Субконтрактинга (ИСС) (www.fpp- iis.ru, www.spb-outsource.ru).
ИСС содержит сведения о производственных возможностях промышленных предприятий в базе данных (Электронная База Данных Мониторинга - ЭБДМ), которая обновляется с изменениями производственных возможностей и текущей загрузки предприятий.
Система оперативного управления процессами (СОУП) представляет собой автоматизированный модуль, основными задачами которого являются планирование выполнения заказов клиентов, анализ реализации процессов, контроль и внесение оперативных изменений, улучшение процессов (см. рис. 12.22).
Логика работы СОУП включает в себя построение комплексных моделей, выбор алгоритмов выполнения и оптимизации процессов, интеграцию в динамической модели актуальных данных об ассортименте, технологии, загрузке мощностей, складских запасах, затратах, сроках и т.д. из ERP/SCM/MES-систем и общей базы данных, а так же имита-

ционное моделирование процессов на основе динамической модели оперативного управления (см. главу 18).
Контрольные вопросы К основным видам информационных технологий для управления цепями поставок относятся: Системы внутрифирменного планирования (ERP) Системы управления цепями поставок (APS) Системы для технической инфраструктуры цепей поставок (RFID) Системы для координации цепей поставок (ECR) В настоящее время интенсивно развиваются: ERP-системы SCEM-системы CPFR-системы RFID-технологии Функциональность ERP-систем расширяется за счет: CRM-систем APS-систем MRP-систем MES-систем К основным модулям ERP-систем относятся: Управление данными изделий Управление жизненным циклом изделий Управление материальными потоками Планирование производства К основным данным предприятия относятся: Данные о продажах продукции Данные о мощностях Данные об использовании мощностей Спецификации и технологические планы изделий
Основными недостатками ERP-систем являются: Предположение о «безграничных» мощностях Постоянное «перепланирование» Использование методики MRP-II Слабая аналитическая функциональность MES-системы предназначены для: Оперативного контроля качества Оперативного планирования производства Оперативного управления поставками продукции Оперативного управления использованием производственных мощностей
В. APS-системы: Дополняют MES-системы в управлении качеством Дополняют ERP-системы в планировании ЦП Обладают аналитической функциональностью Дополняют ERP-системы в оперативном управлении К основной функциональности SCEM-систем относятся: Планирование цепей поставок Мониторинг цепей поставок Поддержка принятия решений по регулированию ЦП Оповещение о сбоях в цепях поставок К основной функциональности Е-SCM относятся: Интернет-продажи Интернет-закупки Интернет-производство Интернет-бухгалтерия 
<< | >>
Источник: Иванов Д.А.. Управление цепями поставок. 2009

Еще по теме 12.8 Комплексная информационная инфраструктура цепей поставок:

  1. Обобщенная схема комплексного моделирования цепей поставок
  2. Концепция комплексной безопасности цепей поставок
  3. Разработка основных положений методологии комплексного междисциплинарного моделирования цепей поставок
  4. Современные информационные технологии мониторинга цепей поставок
  5.   Каковы основные задачи информационной системы мониторинга цепей поставок?
  6. 253 Какие информационные системы и технологии следует применять в системе мониторинга цепей поставок?
  7. Определение адаптивных цепей поставок и управления адаптивными цепями поставок
  8. Глава 4. Координация цепей поставок
  9. Глава 5. Контроллинг цепей поставок
  10. ЧАСТЬ IV ОПТИМИЗАЦИЯ ЦЕПЕЙ ПОСТАВОК
  11. Концепции и технологии координации цепей поставок
  12. Стратегии интегрированного управления и координации цепей поставок
  13. Основы концепции адаптивных цепей поставок
  14. Структурно-функциональный резерв адаптивных цепей поставок
  15. Анализ структурной устойчивости цепей поставок
  16. ЧАСТЬ III МОДЕЛИРОВАНИЕ И СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ЦЕПЕЙ ПОСТАВОК
  17. Глава 17. Примеры построения интегрированных моделей цепей поставок
  18. Пример расчетов по анализу устойчивости цепей поставок
  19. Модель управления структурной динамикой цепей поставок