Методы экспертных оценок

Группа методов индивидуальных экспертных оценок

Основными принципами, положенными в основу методов индивидуальных экспертных оценок, являются максимальная возможность использования индивидуальных способностей эксперта и незначительность психологического давления на него. Однако индивидуальные экспертные методы мало пригодны для прогнозирования наиболее общих стратегий развития из-за ограниченности знаний одного эксперта во всех сферах экономики, науки и техники и других смежных областей теории и практики.

Метод опросов в форме интервью (метод «интервью») предполагает непосредственный контакт эксперта со специалистом по схеме «вопрос—ответ», т.е. беседу, в ходе которой прогнозист ставит перед экспертом вопросы относительно перспектив развития прогнозируемого объекта в соответствии с заранее разработанной программой опроса. Успех метода в значительной степени зависит от психологической способности эксперта экспромтом давать заключения по различным вопросам, в том числе фундаментальным. Недостатком этого метода является, правда незначительное, но все-таки психологическое давление на эксперта.

Группа аналитических методов (методы аналитических докладных записок) включает следующие. •

Аналитический метод, или метод аналитических экспертных оценок, предполагающий длительную и тщательную самостоятельную работу эксперта по анализу тенденций, оценке состояния и путей развития прогнозируемого объекта. В ходе такой работы эксперт может использовать всю необходимую ему информацию.

Метод ассоциаций (гирлянд случайностей) впервые предложил в 70-е гг. XX в. отечественный ученый Г.Я. Буш. Сущность метода состоит в перенесении признаков случайных объектов, а также элементов генерируемых по этим признакам гирлянд ассоциаций на исследуемый объект, его синонимы (аналоги) и их сочетания, с последующим анализом, развитием полученных комбинаций и отбором рациональных вариантов. Метод относится к стратегиям ненаправленного свободного поиска новых решений на основе генерируемых ветвящихся потоков новых понятий и признаков, свободных ассоциаций и попыток получать значимые полезные сочетания (комбинации) понятий и признаков.

Изучается метод индивидуально, а применяется коллективно. Он позволяет получить практически неограниченное число идей, полезен для развития памяти, воображения, сообразительности и гибкого мышления. Метод прост и доступен, но применим для сравнительно узкого круга несложных поисковых задач. Областью применения метода являются задачи прогнозирования совершенствования известных систем и процессов. •

Метод морфологического анализа ориентирован на объект прогнозирования. Его целью является поиск решений на базе полученного множества вариантов решений с учетом его морфологии. Суть метода состоит в следующем. Проблему, которая требует решения, изучают с возможно более общей точки зрения для выявления всех возможных решений. Перебором всех возможностей в пределах полученной абстрактной структуры выявляют всю область возможных решений. В ходе исследования среди обнаруженных решений могут оказаться такие, которые представляют особый интерес. Существуют различные способы определения оптимального решения из множества полученных. Разработано несколько разновидностей метода морфологического анализа: метод десятичных матриц поиска, «организующих понятий», морфологического классифицирования.

Метод построения сценариев. Особое место среди экспертных оценок занимает построение сценариев, так как, помимо традиционной экспертизы, этот метод включает целый ряд параметрических подходов и тяготеет к семейству комбинированных. Сценарии разрабатывают для определения рамок будущего развития технологии, рыночных сегментов, стран, регионов, отдельных фирм и т.д. Экономические организации со сложной структурой и разноплановой деятельностью в меньшей степени поддаются прогнозированию в рамках сценария.

Прогноз включает в себя несколько («трубку») сценариев. В большинстве случаев их три: оптимистический, пессимистический и средний — реалистичный (наиболее вероятный).

При построении сценариев устанавливают логическую последовательность гипотетических событий, связанных между собой причинно-следственными связями. Это модель процесса, а не только конечного результата. Последовательность событий или состояний рассматривается во временной системе координат. Методика написания сценария требует определения необходимых управляющих воздействий и тех переломных точек, в которых эти воздействия необходимо применять для достижения целей развития. •

Метод психо-интеллектуальной генерации идей должен опираться на побудительные творческие мотивы, однако он, как и все индивидуальные оценки, является субъективным. Окончательный вариант решения определяет непосредственно исследователь, анализируя экспертные данные.

Экспертные методы позволяют решать сложные, малофор- мализуемые проблемы. Знание научно обоснованного подхода к применению этого метода в технологии функционального управления является необходимым условием эффективной работы руководителей разного уровня. 2.3.2.