Фишер Лэйна. . «Совершенство на практике. Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow». Пер с англ. «Весть- Метатехнология». - 432 с.. 2000

Предлагаемая вниманию читателей книга «Совершенство на практике» - перевод одного из томов серии «Excellence in Practice», которая издается в США под руководством Лэйны Фишер. В ней преведено описание наиболее выдающихся проектов в области реорганизации (управления) бизнес-процес- сов и внедрения систем workflow, выполненных в течение последних двухтрех лет. Проекты, вошедшие в книгу, удостоены в 1999 г. самых престижных в мире наград в этой области - «Excellence Award» от Giga Information Group. Лэйна Фишер выпустила уже три тома «золотых» и «серебряных проектов». Настоящее издание представляет собой перевод самого последнего из них, вышедшего в 2000 г., - «Excellence in Practice. Volume III».

Книги и учебники по дисциплине Управление бизнес-процессами:

1. Калашян А.Н., Калянов Г.Н.. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии - 2003 год