ЧТО ДЕЛАТЬ? ВОЗМОЖНОЕ РЕШЕНИЕ

Многие службы маркетинга на российских предприятиях возникли (и продолжают возникать) на базе прежних служб сбыта. Можно привести немало примеров, подтверждающих этот вывод. Такие службы, сменив вывеску, продолжают работать по прежним стереотипам.

Многие из них даже и не догадываются, что у них теперь принципиально изменились целевые установки. Если раньше они согласно своим регламентирующим документам должны были заключать договора на сбыт своей продукции, обеспечивать зтот сбыт, то теперь они должны удовлетворять нужды и потребности своих потребителей (а это уже совсем другие задачи), которых предварительно нужно определить, выделить из общей массы людей (или фирм-потребителей). Но возникающие сейчас службы маркетинга, как в своем недавнем прошлом службы сбыта, ориентированы исключительно на поиск покупателей той продукции, которую они могут сделать. Так, один из отечественных заводов, производящих крупные двигатели, нашел себе покупателей в районах Крайнего Севера для поставки туда передвижных электростанций. Поскольку эти изделия основаны на двигателях большой мощности, никаких особых переделок в производстве осуществлять не пришлось. А о том, что в регионе, где расположен завод, наиболее развитым является аграрный сектор, в котором теперь четко обозначились нужды в небольшой сельскохозяйственной технике (для крестьянских хозяйств), а следовательно, и в небольших двигателях, и что надо переориентировать производство на выпуск в том числе (а может и в первую очередь) и таких изделий, служба маркетинга не думает. Делают то, что им проще изготовить. И таких заводов в России много. Другими словами, налицо четко выраженная производственная организационная культура. И до тех пор пока она будет преобладать на отечественных предприятиях, пока предприятия будут отказываться производить «то, что кому-то легко продавать», как заявили производственники Шатурского мебельного комбината (см. отступление 16.2), ситуация с качеством отечественной продукции не изменится.

Чтобы обеспечить качество и конкурентоспособность отечественной продукции, необходимо изменить содержание организационных культур предприятий, осуществить их переориентацию с производственной на маркетинговую. Необходимо нацелить всех работников предприятия не просто на производство того, что они умеют делать, а на решение проблем потребителей. Сделать зто непросто, но нужно, ибо только в решении данной задачи — ключ успеха в сфере отечественного производства.

<< | >>

↑

Источник: Беляев В.И.. Маркетинг: основы теории и практики. М.: Кнорус, 2005. — 672 с. . 2005

Еще по теме ЧТО ДЕЛАТЬ? ВОЗМОЖНОЕ РЕШЕНИЕ:

- Cвязи с общественностью - PR - Бренд-маркетинг - Деловая коммуникация - Деловое общение и этикет - Делопроизводство - Интернет - маркетинг - Информационные технологии - Консалтинг - Контроллинг - Корпоративное управление - Культура организации - Лидерство - Литература по маркетингу - Логистика - Маркетинг в бизнесе - Маркетинг в отраслях - Маркетинг на предприятии - Маркетинговые коммуникации - Международный маркетинг и менеджмент - Менеджмент - Менеджмент организации - Менеджмент руководителей - Моделирование бизнес-процессов - Мотивация - Организационное поведение - Основы маркетинга - Производственный менеджмент - Реклама - Сбалансированная система показателей - Сетевой маркетинг - Стратегический менеджмент - Тайм-менеджмент - Телекоммуникации - Теория организации - Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес-процессами - Управление знаниями - Управление инновационными проектами - Управление качеством товара - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения -

- Исторические дисциплины - Маркетинг и менеджмент - Пищевая промышленность - Политология - Право - Психология - Транспорт - Учебники по бизнесу - Философия - Экологические дисциплины - Экономика -