Письмо 32. Корпоративный ужин

Дорогой Джеймс, пригласи всех на корпораТивный ужин..

alt="" />

Многие с неодобрением относятся к корпоративным ужинам, в то время как для меня это самое приятное событие в году.

Со временем это мероприятие сильно изменилось. Первые ужины, на которые я ходил еще в 60-х, были довольно нудными. Все были аккуратно одеты и старались вести себя наилучшим образом. Выступления были скучными, и мы всегда ели курицу.

Непринужденная обстановка

Сегодня ужины проходят в более непринужденной обстановке. Мы стараемся, чтобы все могли хорошо провести время. Тем самым мы хотим поблагодарить работников и показать, что Timpson — компания, в которой о них заботятся. Наилучший способ сказать спасибо — сделать так, чтобы вечер принес им как можно больше удовольствия.

Несколько лет назад мы дали менеджерам возможность самостоятельно распоряжаться расходами, что позволяло им получать бонус при высоких показателях прибыли. Первая статья расходов, которую они урезали, были корпоративные ужины. Это на самом деле дорогостоящее мероприятие. Мы приглашаем 150 работников и тратим около шести тысяч фунтов. Четыре года мы не организовывали ни одного ужина, и я понял, как нам их не хватает. Теперь мы настаиваем, чтобы в каждом районе раз в полтора года проводился корпоративный ужин. Мы приглашаем не только менеджеров, но и всех, кто на нас работает. Дополнительно мы посылаем приглашение всем пенсионерам нашей компании, живущим в данном районе.

Территориальные управляющие несут ответственность за транспорт (обычно они нанимают несколько микроавтобусов) и своевременную доставку всех на ужин. Главный офис организовывает все остальное. Корпоративный ужин остается официальным мероприятием, но, наученный горьким опытом, я распорядился, чтобы никогда не подавалась курица. Обычно мы едим баранину или говядину, есть блюда и для вегетарианцев.

Несмотря на все старания территориальных управляющих, по крайней мере один микроавтобус да опоздает. До недавнего времени напитки были бесплатными только

перед самим ужином, поэтому все старались приехать как можно раньше и опустошить как можно больше бокалов. Бесплатный буфет был особенно популярен на шотландских ужинах. Некоторые заказывали пинту[§§§§] пива и три больших шотландских виски. Пригубив виски, его смешивали потом с пивом. Проделав это несколько раз, они были полностью готовы к принятию пищи! Некоторые настолько хорошо проводили время в баре, что до ужина просто- напросто не доходили. Однажды в графстве Перт я сидел рядом с работником, который вначале клевал носом, а потом и вовсе уснул, опустив лицо прямо в тарелку с супом. Насмотревшись на это, мы решили изменить правила. Теперь у нас бесплатный буфет на протяжении всего вечера. К нашему удивлению, новые правила «протрезвили» наши ужины.

Хотя в пригласительных билетах четко написано, что обязателен смокинг и галстук, не все придерживаются официального стиля одежды. Я не имею ничего против, главное — чтобы все чувствовали себя комфортно. Подруги наших сотрудников обязательно наряжаются для такого события и всегда с нетерпением ждут начала дискотеки.

Программа ужина

Все приглашаются к 19:00, а ужин начинается в 19:30. К тому времени, как я приезжаю, а это около 19:10, буфет переполнен. Работники главного офиса (обычно человек шесть) стараются поприветствовать как можно больше гостей.

Когда уже начинают подавать ужин, все в последний раз бегут в буфет, чтобы прихватить еще одну кружку пива, которую можно будет выпить непосредственно во время еды.

Во время ужина я должен следить за двумя вещами. Во-первых, мне необходимо поддерживать беседу за моим

столиком (мы сидим за столами по восемь—десять человек), а во-вторых, я должен внимательно наблюдать за официантами.

После того как подали десерт, я иду в зал, где подхожу к каждому столику. Это наилучшая возможность побеседовать со всеми лично.

Как только подали кофе, мы объявляем, что через десять минут начнется официальная часть. Если мы не предупредим об этом заранее, то во время приветственной речи Кита Грина некоторые будут находиться в туалете.

Выступления работников

Речь Кита длится около двух минут. Он приветствует всех присутствующих, особенно жен, мужей и партнеров наших работников. Он объясняет, что этот ужин мы проводим в знак благодарности за усердный труд и вклад, который внес каждый.

На мою речь уходит значительно больше времени. На протяжении многих лет я постоянно менял формат своего выступления, и сейчас оно проходит в виде презентации. Однако суть моих выступлений за десять лет не изменилась. В своей речи я должен обращаться ко всем, не только к работникам, но и к их гостям, должен рассказать им что-то о компании, о наших делах, планах на будущее и особенно похвалить всех, кто достиг успеха.

Главный момент наступает, когда я начинаю раздачу подарков. Сначала вручаются призы трем работникам, чьи имена я вытягиваю в случайном порядке из шляпы. Все же остальные награды выдаются согласно тем или иным заслугам работников: подарок лучшему молодому работнику года, лучшему филиалу и некоторые другие специальные

призы. Кульминация вечера — определение менеджера года из трех номинантов. Имя победителя, получающего чек на двести фунтов, написано на листе внутри конверта, который я открываю в завершение своего выступления.

После благодарственной речи территориального управляющего все столы убирают и начинается дискотека. Ее большим преимуществом является шум. Я не слышу того, что мне говорят, и в принципе могу уже идти домой. Обычно я ухожу около 22:30 и оставляю территориального управляющего и других руководителей следить за порядком, пока около полуночи не разъедутся все микроавтобусы.

Обед для поставщиков

Семь лет назад, взяв за основу идею корпоративного ужина, я решил устроить обед для поставщиков. Теперь это мероприятие проходит ежегодно в декабре.

Мы приглашаем всех важных для нас людей. Среди них не только поставщики кожи и заготовок ключей, но также поставщики упаковки, представители PR-компаний, агенты по недвижимости, страховые агенты, юристы, банкиры и бухгалтеры. К тому же я приглашаю нескольких менеджеров среднего звена. Приглашения всегда высылаются заранее, и мы практически никогда не получаем отказов. Обед проходит в ресторане с хорошей кухней, поскольку еда в середине дня намного важнее, чем вино.

Мое выступление имеет форму годового отчета, включающего представление основных показателей, анализ торговли и описание планов на будущее.

Гостей всегда удивляет, как легко мы предоставляем им свои отчеты и насколько честно рассказываем о планах на будущее. Но ведь успех многих поставщиков напрямую зависит от нашего успеха, поэтому у них есть полное право знать о наших достижениях. Мое выступление заканчивается так же, как и корпоративный ужин, — вручением подарков.

За случайными подарками следуют награды за лучшее выполнение заказов на поставку, лучшему рационализатору и лучшему новому поставщику. Кроме этого я вручаю награды собственным работникам, так как это единственная возможность публично похвалить высший управленческий персонал.

Заканчивается все определением поставщика года. Три номинанта с волнением ждут, чье имя окажется в конверте.

Я получаю множество писем с благодарностью за хорошо организованный обед. Безусловно, можно ожидать, что поставщики, будучи вежливыми людьми, чувствуют себя обязанными написать письма вроде этих, но настоящим доказательством успеха является то, что на следующий год они тоже соглашаются прийти на обед для того, чтобы услышать мое тридцатиминутное выступление, посвященное нашей компании.