Скрытая эффективность IT

Трансформационные затраты состоят из производственных затрат и альтернативных издержек.

Транзакционные издержки состоят из инфраструктурных и координационных издержек. Инфраструктурные издержки означают затраты на установления физического/коммуникационного контакта между персоналом, занимающимся осуществлением основных процессов [Bressand and Distler, 1995; Malone 1987].

Координационные издержки включают в себя затраты, определяемые асимметрией информации и оппортунистическим поведением [Milgrom&Roberts 1992, р. 19] (рис. 22).

Уровень трансформационных издержек (как назвал их Д. Норт) определяется в первую очередь технологическими факторами, уровень транзакционных издержек — институциональными.

Конечно, это не значит, что те и другие издержки можно рассматривать изолированно, вне существующей между ними взаимосвязи. Например, высокие транзакционные издержки нередко предопределяют выбор способов производства. (Так, размытость прав собственности может вести к отказу от инвестирования в долговременные активы и преобладанию трудоемких технологий.) И наоборот, появление новых технологий может усложнять или упрощать процесс

Рис.

заключения сделок, вести к сокращению или возрастанию связанных с ними издержек.

Основной предпосылкой концепции является тот факт, что в любой экономике есть два вида издержек: производственные и транзакционные.

Базовой единицей в теории транзакционных издержек признается акт экономического взаимодействия, сделка, трансакция. Категория трансакции понимается предельно широко и используется для обозначения обмена товарами, юридическими обязательствами, сделками краткосрочного и долговременного характера, требующими детального документального оформления и предполагающими простое взаимопонимание сторон. Затраты и потери, которыми может сопровождаться такое взаимодействие, получили название транзакционных издержек.

Классическая теория рассматривала рынок как совершенный механизм, где нет необходимости учитывать издержки по обслуживанию сделок. Тем не менее при каждой сделке необходимо проводить переговоры, осуществлять надзор, устанавливать взаимосвязи, устранять разногласия. Причем это относится и к рыночным процессам, и к тем, что происходят внутри организаций, особенно крупных, обладающих значительным количеством подразделений, которые формируют «внутренний рынок».

Транзакционные издержки включают издержки сбора и переработки информации, проведения переговоров и принятия решений, контроля за соблюдением контрактов и принуждения к их выполнению.

Общие положения транзакционной теории фирмы

К транзакционным издержкам относят: 1.

Издержки поиска информации. Издержки такого рода складываются из затрат времени и ресурсов, необходимых для ведения

поиска, а также из потерь, связанных с неполнотой и несовершенством получаемой информации. 2.

Издержки ведения переговоров. Значительные средства тратятся на проведение переговоров, на заключение и оформление контрактов. Чем больше участников сделки и чем сложнее ее предмет, тем больше эти издержки. Кроме того, в эти издержки включаются потери из-за плохо защищенных, проведенных и оформленных переговоров. 3.

Издержки измерения. Любой продукт или услуга обладают комплексом характеристик. Часто целевые качества товара не измеримы, и для их оценки приходится пользоваться интуицией. Оценка может осуществляться как со стороны продавцов, так и покупателей. Во избежание нерационального дублирования желательно, чтобы измерение производилось однажды и чтобы его брал на себя тот, кто способен делать это с меньшими издержками. Целью их экономии обусловлены такие формы деловой практики, как гарантийный ремонт, фирменные ярлыки, приобретение партий товаров по образцам (инфраструктурные и координационные издержки). 4.

Издержки спецификации и защиты прав собственности. В эту категорию входят расходы на содержание судов, арбитража, государственных органов, затраты времени и ресурсов, необходимых для восстановления нарушенных прав, а также потери от плохой их спецификации и ненадежной защиты. Любое нарушение требуется сначала зафиксировать, затем оценить его тяжесть, обеспечить поимку или явку нарушителя, наложить наказание. Все это обходится далеко не бесплатно (инфраструктурные издержки). 5.

Издержки оппортунистического поведения. Так называется недобросовестное поведение, нарушающее условия сделки или нацеленное на получение односторонних выгод в ущерб партнеру. Под эту рубрику попадают различные случаи лжи, обмана, бездельничанья на работе. Издержки этого типа связаны с трудностями точной оценки постконтрактного поведения другого участника сделки (координационные издержки). 6.

Издержки «политизации». Этим общим термином обозначаются издержки, сопровождающие принятие решений внутри организаций. Если участники наделены равными правами, то решения принимаются на коллективной основе, путем голосования. Если они располагаются на разных ступенях иерархической лестницы, то вышестоящие в одностороннем порядке принимают решения, которые обязательны к выполнению для нижестоящих. Но и при коллективном, и при централизованном принятии решений минимальная гарантия эффективности отсутствует.

Существует еще несколько классификаций, но все они так или иначе пересекаются. Приведенная типология, на взгляд автора, включает в себя остальные и является наиболее полной.

Концепция транзакционных издержек является предметом повышенных интересов российских ученых в последние годы. Однако учет их в управлении затратами в отечественных организациях чрезвычайно проблематичен, во-первых, из-за высокой доли подобных издержек, носящих нелегальный характер; во-вторых, из-за трудностей их выделения из совокупности легальных затрат, так как отечественными системами бухгалтерского учета такое понятие, как транзакционные издержки, не предусмотрено.

На макроуровне транзакционные издержки часто определяют как затраты на поиск информации, оценки вариантов, переговоров, контрактации.

Эти затраты связаны с асимметрией информации, или с несовершенством информационной системы. Как следствие, невозможен обмен, предполагамый неоклассической моделью совершенной конкуренции, поскольку она требует наличия всей информации у трансакторов и информации, адекватной по отношению к трансакции.

Несовершенство рынка, вследствие асимметрии информации, ограниченной рациональности, стратегического поведения, снижает эффективность обменной структуры рынка. Как следствие, должны быть разработаны различные структуры, целью которых является компенсация этого несовершенства, каковыми структурами и являются фирмы [Coase, 1937; Williamson, 1975; Ouchi, 1980].

Дж. Коммонс ввел понятие «трансакции» как «мельчайшей единицы институциональной экономической теории». Юридическая трактовка трансакций: «трансакции — это не обмен товарами, а отчуждение и присвоение прав собственности и свобод, созданных обществом» [Commons J.

Транзакция — микроаналитическая единица анализа в экономической теории транзакционных издержек. Транзакция имеет место тогда, когда товар или услуга пересекает границу смежных технологических процессов. Одна стадия деятельности заканчивается, а другая начинается [Williamson, 1985, р. 1].

В узком смысле — когда ресурсы действительно перемещаются в физическом смысле «поставки». Такая поставка может иметь место в пределах фирмы или на рынке. Их можно рассматривать как результат главным образом разделения труда.

В широком смысле перемещение товара или услуги подразумевает включение операций по передаче порций информации или пакетов знаний, например, в связи с консультационными или образовательными услугами, исследованиями и разработками.

Рынок и фирма с этой точки зрения представляют собой альтернативные способы заключения контрактов. Рынок может трактоваться как сеть внешних контрактов, а фирма — как сеть внутренних контрактов. 2.11.