ОСНОВНЫЕ ТЕНЛЕНЦИИ И КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ НА ПОРОГЕ XXI ВЕКА
подход на базе теории факторов производства и его практическое, эмпирическое выражение — научный менеджмент, а также используемый ими критерий экономической рациональности или эффективности; •
поведенческий подход, который в производственных условиях также опирается на критерий эффективности; •
системно-теоретический с его критерием системной рациональности; •
основанный на представлении о предприятии как общественном институте, который должен удовлетворять требования различных групп интересов, а его структура и управление должны строиться с учетом более широкого понимания социально-экономической рациональности (например, более определенной ориентации на экологию или проблемы “третьего мира”).
Исходя из этих подходов формируется понятие стратегического менеджмента, который конкретизирует основную цель предприятия путем принятия решения о том, какую продукцию и каким потребителям необходимо поставить, каким образом закупать и использовать ресурсы, чтобы предприятие могло успешно работать в быстро меняющейся обстановке.
Политика предприятия должна быть направлена на обеспечение автономности его деятельности.
При этом отношения с внешними и внутренними группами интересов должны строиться так, чтобы сохранить заинтересованность в успехе предприятия и не лишить его критически важных ресурсов.Необходим системный анализ проблем управления предприятием и его политики (в то время как в 80-х годах XX в. преобладали исследования частных вопросов). В дальнейшем предприятия будут вынуждены все чаще использовать системный подход, не исключая и более глубоких частных, чтобы реалистично оценить, проанализировать и организовать усложнившийся феномен фирменного менеджмента.
Будущее развитие готовит предприятию непредсказуемые комбинации шансов и рисков.
Необходимо структурировать поле неопределенности (т. е. вникнуть в суть меняющихся комплексов связей, оценить вероятность ситуативных комбинаций); дать ему относительную оценку (установить релевантность этих комбинаций для развития предприятия, осознать шансы и риски для собственного положения на рынке); сузить это поле (с учетом собственных возможностей и ограничений исключить определенные зоны, принять решения относительно перспективных путей развития в будущем).Необходимость учета различных интересов, оказывающих влияние на принятие принципиальных решений и на будущее развитие предприятия, приводит к повышению роли фирменной политики. В отношении управления ресурсами будет выгодна стратегия, базирующаяся на том, что успех политики предприятия (стратегический успех) больше зависит от оригинальности конкурентоспособных ключевых компетенций, чем от размещения стратегических хозяйственных полей в отрасли. При разработке принципов хозяйственной стратегии наряду с анализом отрасли, конкурентов и рынка (рыночным подходом) необходимы и обоснования оценки ресурсов и ключевых компетенций (ресурсный подход). В любом случае ресурсная концепция должна включаться в стратегические разработки.
Основными направлениями и концепциями развития науки и практики управления в развитых странах, по мнению многих специалистов, являются следующие: 1)
реинжиниринг — перестройка на современной информационной и технологической основе организации производственно-хозяйственной деятельности и управления; 2)
концепция внутренних рынков корпораций, которая заключается в перенесении закономерностей и принципов рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность компаний. Такие революционные преобразования должны охватить все подразделения — линейные, функциональные, маркетинговые и даже аппарат руководителей высшего звена. Эти подразделения становятся автономными звеньями, покупающими товары и услуги внутри фирмы и вовне; их объединяют единые информационные сети, финансовые системы и предпринимательская структура; 3)
теория альянсов, согласно которой интеграционные процессы в управлении, ориентированные на более эффективное использование всех видов ресурсов (в первую очередь научно-технических, инвестиционных и финансовых), приводят к появлению многообразных форм горизонтального объединения организаций; 4)
концепция показателей эффективности управления, в соответствии с которой во многих случаях нефинансовые показатели точнее отражают достижения организаций и перспективную эффективность управленческих моделей, нежели текущие финансовые.
Такими, как бы неосязаемыми, критериями оценки являются интеллектуальный капитал, удовлетворенность потребителя, влияние коммуникаций, полнота и комплексность использования информационных технологий.Как показывает конкретный опыт развитых индустриальных стран, своим высоким благосостоянием они обязаны не только “невидимой руке” рынка, но и (в большей мере) “невидимой руке” государства, т. е. государственному управлению. Условиями эффективного функционирования государственной службы в XXI в. будут мотивация занятых, широкая связь с общественностью, соблюдение этических норм.
В центр всех современных концепций управления ставится человек — от его поведения зависит успех деятельности любой компании. Надежность управления людьми в любых организационных структурах определяется точным установлением соотношения мотивов и мотиваций.
В настоящее время мир переживает эпоху смены социального типа человека. Совершается переход от человека экономического к человеку корпоративному. Последний в противоположность человеку экономическому, ориентированному исключительно на собственный успех, создает (прежде всего для себя) среду, в которой он может жить и развиваться. В целом по мотивации он намного сложнее. Кроме того, он всегда обеспокоен своим будущим, что проявляется, например, в его озабоченности по поводу экономической чистоты среды обитания.
В связи с этим можно упомянуть известную японскую систему пожизненного найма, которая обеспечивает устойчивую мотивацию человека и позволяет бережно относиться к его настоящему и будущему.
Прогноз изменений, ожидаемых в сфере производства и управления в первом десятилетии XXI в., определяет облик менеджера начала нового столетия. Ключевые требования будут общими для менеджеров разных стран и компаний: 1)
высокий профессионализм и знание рынка в сочетании с владением современными информационными технологиями; 2)
умение адаптироваться к быстрым изменениям рынка и личностных ситуаций, воспринимать и применять новые формы работы, что напрямую связано с гибкостью интеллекта; 3)
автономный, созидательный ум, готовность к риску с осознанием того, насколько далеко он может зайти в рамках структуры корпорации.
Грядущее столетие называют веком предпринимателей.
По сути, предприниматель никому не подчинен, над ним нет вышестоящих начальников, он сам (на свой страх и риск) управляет делом и привлекаемыми к нему людьми, являясь новатором, генератором идей.Естественно, он подотчетен специальным государственным органам, осуществляющим надзор и контроль, но, с его точки зрения, ведение собственного дела, управление им в большой степени является самоуправлением. Именно этим объясняется стремление многих людей, в том числе менеджеров, к предпринимательству. Такая тенденция заставляет руководителей крупных организаций разрешать менеджерам часть рабочего времени использовать для реализации своих интересов в предпринимательстве. На больших предприятиях и управление в какой-то степени становится предпринимательским. Предпринимательским называют управление в условиях неопределенной среды, характеризующееся стремлением к постоянным изменениям, поиском новых возможностей и высокой степенью риска в их реализации.
По существующим прогнозам в управлении в XXI в. будет доминировать принцип дифференциации. Обучающиеся организации будут стремиться к своеобразию, уходить от стандартов поведения. Следование этим правилам станет основным способом выживания в условиях жесткой конкуренции организаций в сфере бизнеса.
Перечислим основные направления эволюции менеджмента: •
развитие и распространение концепции управления человеческими ресурсами, в центре которой ставится человек, применение поведенческого подхода; •
глобализация экономики и управления; •
появление и расширение сетевых организаций, формирование “плоских” иерархий и “прозрачных” систем управления; •
реинжиниринг производственно-хозяйственной деятельности; •
введение парадигмы внешней среды в условиях общей глобализации и информации; •
переход от традиционного принципа управления “стабильность, экономичность, контроль” к новому — “партнерство, гуманизация, экономичность”; •
распространение предпринимательского управления; •
расширение внутрифирменных рынков; •
развитие компьютерно-телекоммуникационного обеспечения управления и его виртуализация; •
тенденция к постоянной самореорганизации компаний; •
ориентация на полное удовлетворение запросов клиентов.
Эти тенденции взаимосвязаны, взаимообусловлены и носят общемировой характер.
Они должны служить ориентирами для развития управления в Украине. Интеграция Украины в европейские и мировые рыночные структуры будет тем успешнее, чем оптимальнее будет соответствие между лучшими образцами мирового опыта управления, рекомендациями науки, с одной стороны, и особенностями украинской внутренней среды, национальных традиций, ментальности — с другой. Важно также, насколько подготовленными окажутся управленческие кадры и станет ли наука управления приоритетной.ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ 1.
Назовите первые международные экономические организации. 2.
Функции деятельности КТР. 3.
Основные цели и задачи ЕЭС. 4.
Объясните сущность основных принципов ГАТТ. 5.
Причины возникновения и особенности предприятий нового типа. 6.
Что такое глобальное мышление? 7.
Новые стратегические концепции. 8.
Система нового аналитического мышления. 9.
Назовите современные методы управления предприятием.