5. Общие (основные) и специфические (конкретные) функции управления международной маркетинговой деятельностью

Высококонкурентная компания, занимающаяся международной и внешнеэкономической деятельностью, например экспортом товаров, способна эффективно управлять своей маркетинговой работой, а именно: осуществлять основные функции управления международной маркетинговой деятельностью

Общие (основные) функции международного маркетинга'

*              планирование — составление кратко-, средне- и долгосрочных

(в том числе стратегических) планов развития международной марке

тинговой деятельности, а также разработка бизнес-планов для новых

внешнеэкономических и международных проектов, предполагающих

в том числе привлечение внешних источников финансирования; организация — формирование соответствующих организационных подразделений фирмы для осуществления международной маркетинговой деятельности, распределение сотрудников по соответствующим участкам работы, наделение их должностными функциями, полномочиями и ответственностью и определение форм и методов подготовки и реализации международной маркетинговой деятельности; координация и согласование задач и функций международной маркетинговой деятельности с другими отделами и подразделениями фирмы с целью не допустить противоречий в решениях и обеспечить слаженность и оптимизацию всей работы; также координация работы с внешними организациями;

*              учет результатов и оценка эффективности международного мар

кетинга пугем определения прибыльности реализации международ

ных маркетинговых планов по конкретным видам товаров и регионов

и в совокупности по всему номенклатурному ряду поставляемых за ру

беж или импортируемых из-за границы товаров;

•              контроль реализации международных маркетинговых планов и

международных маркетинговых кампаний как в оперативном режиме,

так и в стратегическом с проведением текущего мониторинга за ходом

реализации и контроля за выполнением годовых, средне- и долгосроч

ных планов маркетинговой деятельности и организация проведения

соответствующих ревизий, в том числе и по воплощению маркетинго

вых стратегий в жизнь;

*              обеспечение информационной системы обслуживания междуна

родной маркетинговой деятельности фирмы заэтет внедрения инфор

мационных систем управления (MIS — ManagementInformation system;

DSS — Decision support system, MDSS — Marketing decision support

system, MSM — Market selection model и др.), подключения ксоответст-

вующей зарубежной информации через Интернет и др., что позволяет

5 Функции управления международной маркетинговой деягелыюстью              4]

иметь не только четко структурированный банк данных международной экономической и внешнеэкономической информации, но и использовать возможности проигрывания рыночных ситуаций с помощью готовых или разработанных специально для данной фирмы компьютерных программ в целях оптимизации работы на внешних рынках и принятия управленческих решений на более квалифициро-нанном и обоснованном уровне; мотивация — одна из общих (основных) функций управления в международном маркетинге, определяющая систему стимулирования деятельности прежде всего филиалов и отделений компаний за рубежом; лидерство — надлежащее воспитание и распределение на соответствующие должности сотрудников руководящего звена управления, владеющих уникальными знаниями в области международных рынков, зарубежной предпринимательской среды, умеющих организовывать бизнес с местным персоналом на локальных зарубежных рынках и т.д.

Вышеперечисленные функции относятся к основным, или общим, функциям управления, свойственным любому виду управленческой деятельности В тоже время управление международной маркетинговой деятельностью на уровне фирмы включает в себя выполнение и ряда специфических, или конкретных, функций (рис.

Специфические (конкретные) функции меадународного маркетинга

Сбытовая

±

Аналитическая

I        ,.        \

Товары о -производственная

Рис I 5. Специфические функции международного маркетинга

Аналитическая функция — изучение международной рыночной и маркетинговой среды отдельных зарубежных стран и рынков, запросов потребителей зарубежных рыночных сегментов;

товарно-производственная функция — совершенствование и адаптация товара к условиям зарубежных рынков, а также разработка глобальных продуктов для универсального международного сегмента потребителей, живущих в различных странах, и осуществления глобальной маркетинговой стратегии,

сбытовая функция — организация сбытовой сети в собственной стране и за рубежом для продвижения экспортных товаров, приобретения и распространения импортных товаров, осуществление ценовой политики, проведение рекламной работы на внешних рынках и т.д.

42              Глава 1  Международный маркетинг определение и содержание

Все эти функции, как общие, так и конкретные, имеют большую специфику, которая определяется не только широкой географией международной маркетинговой деятельности, но и особенностями каждого конкретного зарубежного рынка, включая демографические, экономические, политические, правовые, социальные, этнографические, культурные, религиозные Подобная специфика усложняет вопросы управления международной маркетинговой деятельностью и требует специальной подготовки персонала, ее осуществляющего