7. Бизнес-знания — основа конкурентной позиции товара и фирмы на мировом рынке

Бизнес-знания, или бизнес-компетенция, деловые способности компании, практика ведения бизнеса, качество ее менеджмента в сфере основных и специфических функций составляют базу международной конкурентоспособности компании, в том числе и на мировых рынках.

Бизнес-технологии представлены систематизированным опытом в управлении, маркетинге, информационном обеспечении, технологиях производственного процесса, научно-технических изысканиях и т.д.

Согласно матрице «бизнес-знания -— рынок» Г. Хэмела и К. Праха-лада (рис. 14.3), составленной по аналогии с матрицей И. Ансоффа «рынок - товар», каждая компания должна решить задачу, как развивать свои бизнес-знания в зависимости от вида рынка (новый или старый), При этом возможны четыре варианта: старые бизнес-знания—старый рынок (заполнение «пробелов»); новые бизнес-знания — старый рынок (основные компетенции плюс десять новых);

374              Глава 14. Международная конкурентоспособность товара и фирмы

• старые бизнес-знания — новый рынок (белые пятна); ¦ новые бизнес-знания — новый рынок (мегавозможности).

Рис. 14.3. Матрица «бизнес-знания — рынок» (Г. Хэмел — К. Прахалада)

Старые бизнес-знания — старый рынок (заполнение «пробелов»).

Новые бизнес-знания — старый-рынок (основные компетенции плюс десять новых). Данная стратегия предполагает ответ на вопрос, какие новые деловые компетенции потребуются на существующих рынках в целях поддержания и повышения конкурентоспособности. Компания ставит перед собой задачу остаться лидером на уже освоенных рынках за счет овладева-ния новыми бизнес-знаниями и деловой компетенцией.. Такая стратегия позволяет эффективно расширять сопряженные новые сферы бизнеса, например производить не только лекарства, но и осуществлять консультации по лечению (медицинский консалтинг).

Старые бизнес-знания'— новый рынок (белые пятна). В данном случае компания определяет пути оптимизации своей товарной номенклатуры и географии рынков за счет включения новых товаров и услуг и новых зарубежных рынков при использовании имеющихся бизнес-знаний и управленческой компетенции. Таким образом, компания ищет новые способы использования имеющихся компетенции на новом рынке. Например, компания Sony передала технологию Walkman для реализации предприятиям своих дочерних компании и филиалов, занимающихся производством магнитофонов и наушников.

Новые бизнес-знания — новый рынок (мегавохчожности). Эта стратегия выявляет новые бизнес-знания, необходимые для разработки наиболее привлекательных рынков (как»товарном, таки в региональном разрезе) в будущем.: Даннаястратегия харахгеризуется рискованными, но высокодо-г::; ходными действиями и ггредподапгст освоение новых сфер бизнеса. При этом чрезвычайно важным является определение наиболее перспектив-

8.

375

пых отраслей и сфер предпринимательской деятельности, оптимальных партнеров для стратегического альянса, союза, слияния, приобретения,

чтобы с меньшими затратами получить доступ к новым бизнес-знаниям и

новым рынкам.

Новые бизнес-компетенции чаще исего приобретаются за счет таких источников, как: проектные команды или временные рабочие группы, которые, работая над реализацией проекта, выявляют и систематизируют необходимые новые бизнес-знания; подготовка и переподготовка кадров путем обучения на курсах повышения квалификации, в школах бизнеса, участия в работе кружков качества и т.д.; ротация кадров и перекрестная (взаимозаменяемая) расстановка кадров, предполагающая перемещение персонала по рабочим местам, изменяющим набор выполняемых ими обязанностей, что сокращает рутинность в выполнении работы и расширяет рабочую эрудицию и бизнес-компетенцию сотрудников; прием на работу лучших выпускников лучших вузов; сотрудничество с ведущими университетами в целях использования их научно-исследовательских и опытно-конструкторских наработок, заимствование внешнего передового опыта, навыков и технологий для совершенствования своих бизнес-знаний; покупка патентов и лицензий, обмен ими для получения деступа к использованию разработок и опыта других компаний и организаций; получение заказов от государственны* учреждений и заключение правительственных контрактов на проведение научных исследований в

новых областях;

•              установление партнерских отношений с покупателями-потребите

лями, посредниками и поставщиками с тем, чтобы иметь доступ к их

бизнес-знаниям;

•              покупка части акций других компанийс целью приобретения новых

бизнес-знаний;

•              создание стратегических союзов и альянсов или присоединение к

уже созданным, особенно преуспевающим, что даст возможность полу

чить доступ к новым бизнес-знаниям.