Список литературы 1.

Алешина, И. В. Поведение потребителей / И. В. Алешина. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. 3.

Багиев, Г.

Божук, С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Ко- валик. — СПб.: Питер, 2004. 5.

Браверманн, А. Л. Маркетинг в российской экономике переходного периода / А. Л. Браверманн. — М.: Экономика, 1997. 6.

Веснин, В. Р. Менеджмент: учебник/ В. Р. Веснин. — 2-е изд. — М.: ТК Велби, Проспект, 2004. 7.

Гантер, Б. Типы потребителей: введение в психографику : пер. с англ. / Б. Гантер, А. Фернхам / под ред. И. В. Андреевой. — СПб. : Питер, 2001. 8.

Герасименко, В. В. Ценовая политика фирмы / В. В. Герасименко. — М.: Финстатинформ, 1995. 9.

Глухов, В. В. Менеджмент : учебник / В. В. Глухов. — 2-е изд. — СПб.: Лань, 2002. 10.

Голованивская, М. Ликвидированы как средний класс / М. Голо- ванивская // Коммерсант-Власть. — 1988. — № 37 (289). — С. 15. 11.

Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология / Е. П. Голубков. — М.: Финпресс, 1998. 12.

Голубков, Е. П. Сегментация и позиционирование / Е. П. Голубков //Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — № 4. — С. 124-140. 13.

Гончаров, В. И. Менеджмент/ В. И. Гончаров. — Мн.: Мисанта,

2003. 14.

Гурджи, И. Проективные методики в качественных исследованиях / И. Гурджи // Практический маркетинг. — 2000. — № 1. — С. 25. 15.

Диксон, П. Управление маркетингом / П. Диксон. — М. : Бином, 1998. 16.

Дихтль, Е. Практический маркетинг/ Е. Дихтль, X. Хергшгеп. — М.: Экономика, 1995.

П. Дихтль, Е. Практический маркетинг/ Е. Дихтль, X. Хергшгеп. — М.: Высш. шк.; ИНФРА-М, 1996. 18.

Довгань, В. В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса / В.

Еремин, Ю. А. Методика сегментирования рынка продукции производственного назначения / Ю. А. Еремин // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 1. — С. 3—14. 20.

Ефремов, В. С. Семь граней современного менеджмента / B.

С. Ефремов // Менеджмент в России и за рубежом. — 1997. — № 1. — С. 3-13. 21.

Земляков, Д. Н., Макашев, М. О. Франчайзинг. Интегрированные формы организации бизнеса/Д. Н. Земляков, М. О. Макашев. — М.: Юнити-Дана, 2003. 22.

Зозулев, А. В. Сегментирование рынка: учеб. пособие / А. В. Зо- зулев. — Харьков: Студцентр, 2003. 23.

Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент / А. Т. Зуб. — М.: Аспект- Пресс, 2002. 24.

Идрисов, А. Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций / А. Б. Идрисов, С. В. Картышев, А. В. Постников. — М.: Филинъ, 1997. 25.

Ковалев, А. И. Маркетинговые технологии в промышленности: монография / А. И. Ковалев // Маркетинг. — Спец. вып. № 22. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2003. 26.

Костерин, А. Г. Практика сегментирования рынка / А. Г. Косте- рин. — СПб.: Питер, 2002. 27.

Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент / Ф. Котлер. — 11-е изд. — СПб.: Питер, 2005. 28.

Крофт, М. Сегментирование рынка: пер. с англ. // М. Крофт / под общ. ред. В. В. Кулибановой. — СПб.: Питер, 2001. 29.

Крылов, И. В. Маркетинг (психология маркетинговых коммуникаций) / И. В. Крылов. — М.: Центр, 1998. 30.

Дамбен, Ж. Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: пер. с англ. /Ж. Ж. Ламбен / под ред. В. Б. Колчанова. — СПб.: Питер, 2004. 31.

Ламбен, Ж. Ж Стратегический маркетинг: европейская перспектива : пер. с франц. / Ж. Ж. Ламбен. — СПб.: Наука, 1996. 32.

Лифанов, Н. С. Сегментация рынка товаров малых предприятий / Н. С. Лифанов // Экономика и производство. — 2003. — № 5. — C.

29-30. 33.

Макдоналд, М., Сегментирование рынка : практ. руководство : пер. с англ. / М. Макдоналд, Я.

Макквайр, Э. Методы маркетингового исследования / Э. Мак- квайр. — СПб.: Питер, 2006. 35.

Малхотра, Н. К. Маркетинговые исследования : практ. руководство : пер. с англ. / Н. К. Малхотра / под ред. А. А. Старостиной, B.

А. Кравченко. — 3-е изд. — М.: Вильямс, 2003. 36.

Маркетинг / под общ. ред. Г. Л. Багиева. — СПб.: Питер, 2006. 37.

Маркетинг / под ред. Т. Н. Парамоновой. — М.: КНОРУС, 2007. 38.

Маслова, Т.Д. Маркетинг/Т. Д. Маслова, С. Г. Божук, Л. Н. Ко- валик. — СПб.: Питер, 2007. 39.

Материалы исследовательской компании «Прорыв» // Количественное исследование рынка мучных кондитерских изделий крупных городов России (опрос потребителей в 12 крупных российских городах). Количественное исследование рынка мучных кондитерских изделий крупных городов России (опрос потребителей в 12 крупных российских городах). [Электронный ресурс) Режим доступа : ИКр:// www.proriv.com. 40.

Махмутова, Г. С. Алгоритм сегментации рынка и отбора целевых сегментов / Г. С. Махмутова // Маркетинг. — 2006. — № 1 (86). — C.

46-52. 41.

Медведева, Е. В. Рекламная коммуникация / Е. В. Медведева. — М.: Едиториал УРСС, 2003. 42.

Межевов,А.Д. Исследование потребителей и стабильность рынка / А. Д. Межевов // Маркетинг. — 2006. — № 5 (90). — С. 41—45. 43.

Мендельсон, М. Руководство по франчайзингу : пер. с англ. / М. Мендельсон. — М.: Сибли Интернешнл Лтд., 1995. 44.

Муравьев, А. И. Малый бизнес: экономика, организация, финансы : учеб. пособие / А. И. Муравьев, Л. М. Игнатьев, А. Б. Крутик. — 2-е изд. — СПб.: Бизнес-пресса, 1999. 45.

Малхотра, Н. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных / Н. Малхотра. — Киев: ДС, 2002. 46.

Ноздрева, Р. Б. Маркетинг / Р. Б. Ноздрева, В. Ю. Гречков. — М.: Юристъ, 2000. 47.

Океанова, 3. К. Маркетинг /3. К. Океанова. — М. : ТК Велби, Проспект, 2007. 48.

Основы маркетинга / Ф.

Панкрухин, А. П. Маркетинг/А П. Панкрухин. — М.: Омега-Л, 2007. 50.

Петросян, А. А. Некоторые аспекты тактического ценообразования / А. А. Петросян // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — № 3. - С. 57-62. 51.

Пиотровский, А. Л. Кластерный анализ как инструмент подготовки эффективных маркетинговых решений / АЛ. Пиотровский, А. В. Денисов // Практический менеджмент. — 2001. — № 5. — С. 3—18. 52.

Пирогов, Ю. К. Скрытые и явные сравнения: к вопросу о границах правды и лжи в рекламе / Ю. К. Пирогов. — М.: Изд. дом Гребенникова, 1998. 53.

Попов, Е. В. Теория маркетинга / Е. В. Попов. — 2-е изд. — Екатеринбург : Изд-во ИПК УГТУ, 2000. 54.

Пунин, Е. И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях/ Е. И. Пунин. — М.: Международные отношения, 2003. 55.

Рогожин, М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности / М. Ю. Рогожин. — М.: Изд-во РДЛ, 2004. 56.

Россия в цифрах. 2004: крат. стат. сб. / Федеральная служба государственной статистики. — М., 2004. 57.

Рюэгг-Штюрм, И. Сетевые организационно-управленческие формы — мода или необходимость? / И. Рюэгг-Штюрм, Л. Ахтенхагеп // Проблемы теории и практики управления. — 2000. — № 6. — С. 34—38. 58.

Савинкин, А. В. Развитие бизнес-систем / А. В. Савинкин // Финансовый директор. — 2004. — № 5. — С. 21—25. 59.

Снегирева, В. В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям / В. В. Снегирева. — СПб.: Питер, 2006. 60.

Соловьев, Б. А. Изучение потребителей / Б. А. Соловьев; под ред. А. И. Романова. — М.: Банки и биржи, 1995. 61.

Сорокина, Т. И. Формирование каналов сбыта для брендованной продукции / Т. И. Сорокина. [Электронный ресурс] Режим доступа : http://www.klubok.net/. 62.

Сосна, С. А. Франчайзинг. Коммерческая концессия / С. А. Сосна, Е. Н. Васильева. — М.: Академкнига, 2005. 63.

Социальное положение и уровень жизни населения России : стат.

Социальное положение и уровень жизни населения России : стат. сб. / Госкомстат России. — М., 1997. 65.

Стоукхаус, Д. Виртуальная корпорация — высшая форма сети делового сотрудничества / Д. Стоукхаус // Менеджмент в России и за рубежом. — 1997. — № 1. — С. 17—21. 66.

Стржалковский, В. И. Современные тенденции в развитии розничной торговой сети / В. И. Стржалковский // Торговое оборудование в России. — 2001. — № 2. — С. 5—8. 67.

Стэнворт, Дж. Франчайзинг в малом бизнесе / Дж. Стэнворт, Б. Смит. — М.: Аудит, 1986. 68.

Тактаров, Г. А. Ценообразование / Г. А. Тактаров. — М. : Финансы и статистика, 2003. 69.

Уэллс, У. Реклама: принципы и практика / У. Уэллс, Дж. Бернет,

С. Мориарти. — СПб.: Питер, 2001. 70.

Федько, В. П. Основы маркетинга / В. П. Федько, Н. Г. Федько. — Ростов н/Д: Феникс, 2004. 71.

Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход / Дж. Шонесси. — СПб.: Питер, 2002. 72.

Цены и ценообразование / под ред. В. Е. Есипова. — СПб. : Питер, 2002. 73.

Цират,А. В. Франчайзинг и франчайзинговый договор /А. В. Ци- рат. — СПб.: Питер, 2002. 74.

Челенков, А. П. Маркетинг услуг: монография / А. П. Челенков. — 3-е изд. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента,

2004. 75.

Челенков, А. П. Некоторые аспекты современного поведения потребителей / А. П. Челенков, А. Д. Межевов // Маркетинг. — 2006. — №5 (90). -С. 99-105. 76.

Черчилль, Г. А. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль. — СПб.: Питер, 2000. 77.

Экономика предприятия / под ред. В. Я. Горфингеля. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 78.

Энджел, Дж. Поведение потребителей / Дж. Энджел, Р. Блэкуэлл, П. Миниард. — СПб.: Питер, 1999.

80. Ядов, В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы / В. А. Ядов.— М.: Наука, 1995.

81 .Adams, J. No deduction or set-off clauses / J. Adams/The Modem law review, 1994. — T.

Bessis, Ph. Le contrat de franchissage. Montchreticn / Ph. Bessis. — Paris, 1986. 83.

Gamet-Pol, F. Franchise agreements within the European community / F. Garnet- Ftol. — London. 1997. — № 4. — p. 6. 84.

Benchmarking, C. The Search for Industry Best Practices That Lead to Superior Performance, ASQC Industry Press. Milwaukee / C. Benchmarking. — Wisconsin, 1989. 85.

Maitland, L. Franchising. A practical guide for franchisors and franchisees / L. Maitland. — Chalford, 2000. 86.

Franchise opportunities handbook. — Vfoshington : Department of commerce. Dov. Print. Office, 1988. — P. Ill—XVII.; Franchising in the US economy. — P. 14. 1 Данные Федеральной миграционной службы РФ.

1 http://ivww.middleclass.nj.

1 Россия в цифрах. 2004 : крат. стат. сб./ Федеральная служба государственной статистики. — М., 2004. — С. 99—100; Социальное положение и уровень жизни населения России : стат. сб. / Госкомстат России. — М., 2001. — С. 24; Социальное положение и уровень жизнн населения России : стат. сб. / Госкомстат России. — М., 1997. — С. 9.

' Материалы исследовательской компании «Прорыв» [Электронный ресурс] Режим доступа : http // www.proriv.com.

встретить выделение таких стадий, как «исследования и разработки», «насыщение» и др. Ра3'

ные авторы по-разиому называют и четыре «классические» стадии. Предлагаемый же нам« подход является наиболее распространенным и признанным.

1 Икр: // www.informanaliz.ni.

1 Российские дистрибьюторские марки добиваются успеха // Косметический рынок сегодня. - 2002. — № 6. — С. 12.

1 Передел грядет. Аналитики прогнозируют масштабный передел рынка наружной рекламы по всей России // Эксперт. — 8 мая 2007 г

1 Кеглер, Т. Реклама и маркетинг в Интернете : пер. с англ. / Т. Кеглер [и др.]. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — С. 22.

4. Вам приходилось принимать участие в групповых дискуссиях:

а) нет; -> Переходите к п. 7

б) да.

5. Это было:

а) менее полугола тому назад; -» Заканчивайте интервью

б) более полугода тому назад.

10. Вы себя относите к группе населения:

а) мы едва сводим концы с концами. Денег не хватает даже на продукты питания;

б) денег на продукты хватает, но покупка одежды вызывает финансовые затруднения;

в) денег хватает и на продукты, и на одежду. Но покупка мелкой бытовой техники а также вещей длительного пользования — телевизора, холодильника — является для нас проблемой;

г) денег хватает и на продукты, и на одежду. Покупка мелкой бытовой техники также не является для нас проблемой. Но вот покупка вещей длительного пользования — телевизора, холодильника — для нас проблема;

д) мы можем без труда приобретать вещи длительного пользования. Однако для нас затруднительно приобретать действительно дорогие веши, квартиру или дачу;

5. Почему вы купили товар именно через телемагазин, а не в обычном магазине? (Если покупок было несколько, спросите про последнюю покупку. Зачитайте. Возможно несколько ответов.)

а) только так можно было приобрести этот товар/товары;

б) из-за возможности доставки на дом;

в) устроила цена;

г) из-за возможности получить дополнительный подарок;

9. Вы не планируете в дальнейшем приобретать товары через телемагазины, так как не устраивает (Зачитайте. Возможно несколько ответов.):

а) качество товаров;

б) цена товаров;

в) уровень обслуживания;

г) ассортимент;

б) затрудняюсь ответить.

Социально-демографический блок

1. Пол респондента (Не зачитывайте):

а) мужской;

б) женский. 2.

Вам полных лет: . 3.

Ваше образование на сегодняшний день (Не зачитывайте):

а) неполное среднее;

б) среднее;

в) среднее специальное (техникум, ПТУ);

г) неполное высшее (не менее трех курсов);

д) высшее. 4.

Ваше семейное положение (Не зачитывайте):

а) холост/не замужем;

б)живете вместе, но не зарегистрированы;

в) женат/замужем;

г) разведен/разведена;

д) вдовец/вдова. 5.

В данный момент вы работаете (Зачитайте.):

а) да;

б) временно не работаю (в отпуске по уходу за ребенком);

в) я неработающая домохозяйка;

г) неработающий пенсионер, инвалид;

д) учащийся среднего или высшего учебного заведения;

е) не работаю, но ищу работу. 6.

Вы или ваша семья владеете:

а) дачей/загородным домом;

б) гаражом;

в) автомобилем;

г) отказ от ответа.