§ 7.1.1. ГЕНЕЗИС КОРПОРАТИВНОГО КОНТРОЛЯ

Один из основных вопросов хозяйственной деятельности — кто получает (имеет возможность получить) основную выгоду от бизнеса, или кто контролирует бизнес . Понятие «контроль» здесь подразумевает получение информации о чем-то и влияние на что-то, управление чем-то .

Контроль акционерами компании как форма влияния на ее менеджмент осуществляется, как правило, опосредованно, через представительство в совете директоров . То есть акционеры не управляют компанией, а влияют на нее . Управляют же компанией в общепринятом смысле (снабжением, производством, сбытом, персоналом) менеджеры . Именно они реализуют функции управления, в том числе и осуществляют пассивный контроль .

Контролирует организацию тот, кто обладает максимальным влиянием на процесс распределения ресурсов . Но чем определяется это влияние? Почему встречаются случаи, когда акционер, владея контрольным пакетом, не может влиять на бизнес? Чтобы ответить на эти вопросы, нужно взглянуть на основы хозяйственной деятельности, разобраться с процессами взаимодействия субъектов, понять ее природу

В основе бизнеса лежит обмен ресурсами — кому-то нужны деньги, он готов обменять на них свой труд, время и другие ресурсы Компании нужны сырье и материалы, производственные и офисные помещения, она готова платить за них используя труд, знания и навыки людей, компания создает продукт, который обменивает затем на деньги клиентов в результате формируется система субъектов, обладающих определенными ресурсами, которые, взаимодействуя в процессе обмена, формируют ресурсные потоки один или несколько из этих потоков являются целевыми для инициатора системы таким образом, формируется коммерческая система

то есть бизнес — это результат взаимодействия субъектов, в ходе которого они обменивают имеющиеся у них ресурсы на иные необходимые им ресурсы Когда такое взаимодействие происходит в рамках компании и регулируется созданными ей правилами, мы говорим о корпоративных отношениях .

Корпоративными называют отношения владельцев различных ресурсов в процессе взаимодействия . они характеризуются множественным составом субъектов, формируют особое состояние присвоенности ресурсов и изменяют реализацию участниками экономических возможностей владения, пользования, распоряжения . Ресурсом хозяйственной деятельности могут служить деньги, материальные и нематериальные ценности, информация, интеллектуальная собственность, умение думать или делать что-либо, физическое пространство (офис, например) и т. п .

Ресурсы — это различные материальные и нематериальные феномены, позволяющие использовать их для обмена за счет того, что они имеют какую-либо ценность для субъектов взаимодействия . Ценность определяется: возможностью непосредственно или путем трансформации использовать ресурсы для удовлетворения потребностей самого человека . Например: еда, жилье, деньги, некоторые иные материальные и информационные ресурсы и т. п . ; возможностью использовать ресурсы для создания условий, в которых можно обменять эти или иные ресурсы на то, что можно использовать для удовлетворения потребностей человека — информационные ресурсы, позволяющие организовать деятельность (технологии и правила), некоторые материальные ресурсы, необходимые для производства продукции, информация о потребностях клиентов, позволяющая точнее рассчитать рекламные материалы, и т п

Чтобы тот или иной феномен стал ресурсом для построения социальной системы, необходимо выполнение следующих условий: Он должен быть ценным для, хотя бы, одного субъекта взаимодействия . То есть за него должны быть готовы отдать какие-либо иные ресурсы . Для этого он должен обладать редкостью и в нем должна быть потребность Он должен быть нужным именно в этой системе, как вследствие особенностей самой системы и ее целевой функции, так и вследствие наличия определенных участников корпоративных отношений, их потребностей например, удобрения — это весьма ценный ресурс в сельском хозяйстве, но совершенно не нужен для иного предприятия

Ресурсом для формирования коммерческой системы не может быть нечто, ненужное никому из участников — никто не готов вступать во взаимодействие из-за этого Ресурсом может быть только то, что прямо или косвенно способствует взаимодействию субъектов в корпоративной системе

Источником ресурсов для бизнеса являются люди, которые обладают ими .

общество ограничивает возможность лишить человека права использования принадлежащих ему на правах собственности материальных и нематериальных объектов их, конечно, можно отобрать или использовать без разрешения, но, если человеку это не понравится, он может защитить свои права, используя соответствующие социальные механизмы (правоохранительную систему, общественное мнение и т п )

некоторые ресурсы можно получить относительно свободно, но само их использование требует ресурсов, неотделимых от человека . сама по себе информация может быть доступной, но ее использование требует особых знаний и навыков .

Участник корпоративных отношений (УКО) — юридическое или физическое лицо, передающее фирме ресурсы, необходимые для реализации целевой функции социально-экономической системы . Целевой функцией социально-экономической системы является генерация ресурсного (в большинстве случаев — денежного) потока . Участвуя в социальной системе, УКО стремится получить ожидаемые выгоды взамен предоставленных ресурсов

В любой момент времени ресурсы компании каким-либо образом распределены между ее участниками Кто-то получает возможность распоряжаться материальными и/или иными ресурсами . С кем-то заключены договоры и, в соответствии с ними, они получают часть ресурсов компании . Кто-то использует оргтехнику, транспортные средства, офис, интеллектуальные и иные ресурсы подчиненных людей

Распределение ресурсов — это параметр социальной системы, определяющий количество ресурсов различного вида, получаемых каждым из участников корпоративных отношений системы в конкретный момент времени (мгновенное распределение) или в течение определенного промежутка времени (интегральное распределение ресурсов) . Любое действие компании связано с распределением ресурсов .

Если реальное распределение ресурсов и получаемые выгоды соответствуют ожидаемым, то человек удовлетворен и активность этого человека минимальна Если распределение ресурсов не устраивает человека, то он активизируется и, в зависимости от ситуации, либо пытается добиться нужного ему распределения ресурсов, либо выходит из системы и компания лишается ресурсов этого человека

наличие ресурсов определяет степень значимости человека в компании — если человек обладает уникальным ресурсом, неотделимым от него в данных условиях, но крайне необходимым для реализации целевой функции системы, то он может (до определенного предела, конечно) диктовать условия взаимодействия с ним: клиенты диктуют цены, по которым они готовы приобретать товары; квалифицированные специалисты диктуют условия вознаграждения; поставщик дефицитного сырья диктует цены на свою продукцию; чиновник, обладающий административным ресурсом, диктует условия заключения договора на поставку продукции или аренду помещения

Мотивы таких действий могут быть любыми, в том числе и вполне благородными мы лишь отмечаем саму возможность влияния за счет обладания тем или иным ресурсом

любая система имеет определенную структуру ресурсов — количество и сочетание ресурсов, являющихся ресурсной базой для реализации ее целевой функции

Ресурсная база социальной системы формируется за счет ресурсов, переданных ей участниками корпоративных отношений .

ресурсная база компании представляет ресурсы, переданные участниками корпоративных отношений для реализации целевой функции социальной системы Часть из этих ресурсов является ключевыми (без них невозможна реализация целевой функции), часть — вспомогательными (они способствуют более эффективной реализации целевой функции, но без них тоже можно это сделать, пусть и менее эффективно)

Ресурсы классифицируют на следующие группы по степени расходования их в процессе хозяйственной деятельности: ресурсы, расходуемые в процессе обмена; ресурсы, не расходуемые, но требующие обновления и адаптации, поддержания в актуальном состоянии; не расходуемые ресурсы .

Первая группа ресурсов (расходуемые ресурсы) — это деньги; сырье и материалы, комплектующие или товары (для торговой организации); труд людей

Вторая группа ресурсов включает, например: информацию о том, что и как делать в данной системе и в данных условиях — требует обновления вследствие изменения условий деятельности; бренд, имидж и другие элементы социального капитала — они требуют поддержки вследствие динамики социальных процессов, действий конкурентов и т п ; знания о рынке, товаре, клиентах требуют актуализации вследствие изменения рынка, динамики потребностей клиентов, совершенствования товара

Ресурсы этой группы, сами по себе, в процессе реализации целевой функции не изменяются (не расходуются), но их свойства, тем не менее, могут трансформироваться . Так, например, информация требует актуализации путем добавления новых данных . Бренд и другие элементы социального капитала могут изменять влияние на процесс генерации денежного потока так, может изменяться воздействие на аудиторию, информация о компании или ее продуктах может способствовать не притоку, а оттоку клиентов и будет мешать реализации целевой функции, тогда ценность этого ресурса сместится в отрицательную область

Не расходуемые ресурсы не изменяются в процессе использования их в рассматриваемой системе в коммерческой деятельности это, в частности, могут быть: помещения, здания и сооружения, используемые для организации деятельности; фундаментальные знания и другая информация, которая служит основой для принятия решений, но уже устоялась и не требует обновления и актуализации; информация о прошлом опыте — она неизменна вследствие неизменности прошлого, к ней можно по-разному относиться, но сама эта информация не изменяется;

• устоявшиеся технологии работы, принципы и методы принятия решений; устойчивые поведенческие модели и социальные институты, определяющие их компоненты

Классификация ресурсов по видам приведена в табл . 7.1.

Таблица 7.1

Классификация ресурсов по видам

Интеллектуальный ресурс определяет способность человека на основе имеющейся информации сформировать новую, необходимую для деятельности компании .

Социальный капитал — это комплекс социальных институтов, связанных с компанией и формирующих в обществе положительное восприятие компании, ее продукции и, тем самым, обеспечивающих или, по крайней мере, поддерживающих приток ресурсов в компанию со стороны членов общества — сотрудников, клиентов и других участников корпоративных отношений .

социальные институты — это сформированные людьми нормы, правила, стереотипы и другие информационные объекты, имеющие определенную структуру и регулирующие поведение людей в определенном социальном пространстве посредством создания барьеров и/или стимулов .

структура социального института — это образец поведения и последствия его реализации

Например, норма уголовного кодекса — это социальный институт, препятствующий совершению краж в обществе . Его структура включает точное определение, что такое кража, и наказание за ее совершение

Источником денежных средств для компании служат клиенты . Но деньги они отдадут, только если посчитают это выгодным для себя . они должны захотеть обменять свои ресурсы (деньги) на иные ресурсы, позволяющие удовлетворить свои потребности (товар или услугу) . Для этого они должны знать о возможности такого обмена, иметь информацию о том, что даст им такой обмен, а также информацию, объясняющую им, почему именно в данной компании нужно осуществить этот обмен . Только тогда человек станет клиентом! Если какой-либо части этой информации не будет — не будет и обмена.

Компания информирует потенциальных клиентов посредством создания управляемого информационного потока . Это могут быть рекламные объявления, телефонные сообщения и т. п . Причем потенциальные клиенты получают информацию на некотором информационном фоне, который определяет ее восприятие информационные потоки более или менее эффективны благодаря использованию тех или иных информационных сигналов, форм, образов, приемов . Строго говоря, необходимо учитывать процессы передачи и восприятия информации, все влияющие факторы, чтобы реально управлять ситуацией