§ 3.2.3. КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ И ЛИДЕРСТВО В ТРУДОВОЙ ГРУППЕ

Формирование рабочей группы, которую можно было бы назвать командой, осуществляется на вполне определенных принципах . Их как минимум два: принцип коллегиальности и принцип произвольности

Принцип коллегиальности гласит, что ориентация на новые ценности должна разделяться всеми сотрудниками организации .

Принцип произвольности состоит в том, что ни одна из новых ценностей не может быть дана в готовом виде они могут быть предложены сверху, всего лишь, как проблема для обсуждения И администрация должна быть готова к тому, что окончательные формулировки могут не иметь ничего общего с тем, что предлагалось первоначально Единственное ее требование должно состоять в том, что ценности, будучи принятыми коллективом, приобретают характер закона, который должен максимально соблюдаться . Вне реализации этих принципов вряд ли новые цели и ценности, провозглашенные руководством, будут приняты трудовой группой, и единственный способ их все же внедрить — это полная смена коллектива, когда каждый вновь прибывший сотрудник знакомится с ними как с данностью и на первых порах действуют процедуры контроля за стремлением сотрудников следовать провозглашенным руководством ценностям

Безусловно, построение команды в бизнес-организации — это технология . Подход здесь один: лидер делает команду, а команда делает лидера . Эти процессы взаимосвязаны . Первое, что важно — это формирование в группе сознания того, что ее члены принадлежат к чему-то большому, что их поддерживает, придает им силы и объединяет .

интересам каждого сотрудника. Миссия и дает возможность лидеру группы создавать атмосферу принадлежности к большой команде, к организации в целом .

второй очень важный момент — это взаимодействие внутри команды . Есть очень важный постулат: люди очень любят и ценят то, что создают сами . Очень важно, чтобы команда вместе с лидером участвовала в процессе создания чего-то, безусловно, общего для них, например общего рабочего пространства. Если они вместе обустроили его, то оно становится их общим домом . Необходимо многое делать вместе, к примеру свое печатное издание, семинары по обмену опытом, подготовку торжественных мероприятий, праздников . И естественно, что праздник и отдых должны занимать большое место в жизни вашей команды . Для лидера каждый праздник, каждое мероприятие — это тоже большая и ответственная работа

для того чтобы построить эффективную команду, необходимо, чтобы каждый в этой команде нашел свое место . В своем поведении люди в организации очень сильно отличаются друг от друга . Есть категория людей, которые являются «генераторами идей» . У них много идей, но сами воплотить свои идеи, как правило, такие люди, к сожалению, не могут другая категория людей — это «творческие люди» . Они умеют все вокруг украсить, могут продумать, как сделать это разными способами, как все преподнести, наполнить смыслом, красками и т д Еще есть категория людей, которых можно называть «аналитиками» — это люди, которые любят все просчитывать, которые хотят знать все до мелочей, а для того чтобы они могли действовать, должен быть четкий план и есть люди — «поддержки» — это тихие, всегда готовые прийти на помощь . Полноценная жизнь команды происходит только тогда, когда каждый находит свое место согласно темпераменту и качествам ни хорошо и не плохо быть «поддержкой» или другим типом — просто в команде целесообразно принимать друг друга такими, как есть . Только тогда получается гармоничное взаимодействие: люди должны чувствовать, что они нужны

Еще один этап формирования команды — это совместное создание свода правил, процедур, этических принципов, норм и традиций

В современной науке социального управления лидерство характеризуется неоднозначно, но можно выделить следующие основные подходы к его трактовке: лидерство — это разновидность власти, спецификой которой является направленность сверху вниз, а также то, что ее носителем выступает не большинство, а один человек; это руководящая должность, управленческий статус, социальная позиция, связанная с принятием решений; это способность оказывать постоянное, руководящее, приоритетное над другими и опирающееся не на прямое применение силы, а на авторитет (признание правомерности) руководства влияние; это символ общности и образец поведения группы .

Если подвести итог, то лидерство — это процесс воздействия на группу людей, чтобы повлечь их за собой для совместной реализации управленческих решений по достижению определенных целей

Современный менеджмент невозможен без индивидуального, инновационного подхода к изменяющимся обстоятельствам для достижения новых перспективных

направлений развития, т. е . менеджмент невозможен без лидеров . В современном менеджменте лидерство интегрирует межличностные факторы организации для ориентации их на достижение целей организации . управление и лидерство — не синонимы, но способность быть лидером — ключевое условие, чтобы стать менеджером . Лидер — это тот, кому удается превратить сотрудника в своего единомышленника или последователя

Управление в организации как процесс межличностного общения включает в себя отношения менеджер—сотрудник . При этом те, кто управляет, и те, кем управляют, находятся во взаимодействии Поэтому необходимо рассматривать природу лидерства с учетом взаимодействия между людьми, так как управляемый взаимодействует с управляющим

Однако в обыденном сознании понятия «лидер» и «менеджер» практически не различаются . Тем не менее, работники, занимающие эти позиции в организации, выполняют разные функции и поэтому должны обладать разными свойствами Если условно выделить в организации такие объекты приложения усилий, как план, персонал, исполнение и результат, то лидер и менеджер займут по отношению к ним различные позиции .

лидер определяет направление движения, менеджер разрабатывает план и график продвижения в избранном направлении

лидер воодушевляет и мотивирует персонал, менеджер следит за исполнительностью людей и соблюдением требований к выполняемой работе

Лидер поощряет людей в исполнении плана, менеджер следит за достижением промежуточных целей

Лидер, оценив качество полученного результата, начинает планировать получение нового, менеджер оформляет полученный результат, добивается получения на его основе дополнительных преимуществ

Исследования психологии личности, в которых предполагается постановка вопросов о психологических свойствах самих лидеров и др , представляют особый интерес для решения проблем лидерства

Эффективные ответы на поставленные вопросы могли бы привести к решению целого списка конкретных практических задач, среди которых качественный подбор и обучение руководителей, обучение персонала, рациональная расстановка кадров, повышение эффективности в принятии управленческих решений и многое другое

Следует признать, что однозначных ответов на эти вопросы психология не дает в частности, это связано с тем, что, как уже было отмечено, лидерство не есть функция только свойств лидера, но социальное отношение со многими переменными . Поэтому ответы на вопросы в основном носят вероятностный характер .

Таким образом, руководство или менеджмент есть социальный по своей сущности феномен, а лидерство — психологический и в этом — основное различие между ними, хотя в то же время имеется и немало общего во-первых, и руководство, и лидерство являются средством координации, организации отношений членов

социальной группы, средством управления ими . Во-вторых, менеджер совместно с лидером реализует процессы социального влияния в группе (коллективе). В-третьих, этим феноменам присуща субординация отношений, проявляющаяся достаточно отчетливо в деятельности менеджера и менее отчетливо — лидера .

Согласно концепции власти и теории группового подхода к деятельности лидера, выделяются следующие основные функции, отличающие его от формального руководителя: формирует, устанавливает и поддерживает эталоны приемлемого группового поведения; установив нормы, обычаи, традиции, мотивирует поведение каждого члена группы, заставляя его следовать эталонам группового поведения

Таким образом, отличие понятий «лидер» и «менеджер» достаточно велико . Лидер не подменяет собой менеджера (руководство), а дополняет его . Наибольший эффект управления достигается в ситуации, когда инструменты руководства и неформального лидерства сосредоточены в одних руках . В настоящее время хороший руководитель организации — это человек, который одновременно является менеджером и лидером, следовательно, эффективно управляет организацией, ее формальной и неформальной средой

На самом деле лидерство и менеджмент в компании — две отдельные, дополняющие друг друга системы . Каждая имеет свою функцию и характерные виды деятельности . Для успеха компании в современном деловом мире, все более сложном и быстро меняющемся, необходимо освоить обе

Разумеется, не каждый способен быть классным лидером и грамотным менеджером одновременно .

Однако когда дело доходит до подготовки специалистов на высшие руководящие должности, главы компаний откровенно игнорируют предупреждения психологов о том, что человек не способен быть одновременно менеджером и лидером Они пытаются воспитать лидеров и менеджеров в одном лице . И их можно понять . Но возможно ли это? Ведь менеджеры и лидеры — люди совершенно разных типов . И чтобы действительно суметь подготовить таких корифеев, компаниям надлежит уяснить основное различие между лидерством и менеджментом

Что касается лидерства, то оно связано, прежде всего, с умением достойно справляться с переменами В последние годы лидерство приобрело особое значение . Отчасти это объясняется тем, что современный деловой мир отличается крайне жесткой конкуренцией и повышенной изменчивостью

Поскольку основная функция лидера — быть проводником изменений, особое значение приобретает умение вызвать в людях энтузиазм . Именно он помогает преодолеть неизбежные барьеры на пути к организационным преобразованиям Выбор стратегического курса задает курс развития, а способность убедить людей стать вашими союзниками побуждает их сознательно встать на этот путь точно так

же верная мотивация дает людям уверенность в том, что у них хватит сил преодолеть все преграды .

настоящие лидеры владеют разными технологиями мотивации . Во-первых, излагая свое видение будущего компании, они всегда учитывают, какие моральные ценности и традиции присущи той аудитории, к которой обращаются . Это делает работу более значимой в глазах сотрудников во-вторых, лидеры регулярно подключают членов коллектива к обсуждению возможных путей осуществления своего замысла (или той его части, которая более всего по душе конкретному работнику) .

Когда трудности, с которыми сталкиваются организации, действительно требуют появления личности недюжинного масштаба, то отбор и обучение таких людей продолжает сильно зависеть от стечения обстоятельств . Мы не знаем способов гарантированного воспитания великих лидеров . К тому же, помимо фактора случайности, существует и более серьезный вопрос: как соотносятся между собой потребность в квалифицированных менеджерах и нехватка выдающихся лидеров? Условия, необходимые для подготовки достаточного количества людей, способных решать практические управленческие задачи, могут оказаться неблагоприятными для развития выдающихся лидеров в то же время их присутствие в организации способно помешать профессиональному развитию менеджеров, которых в атмосфере неупорядоченности, часто создаваемой вокруг себя лидерами, обычно охватывает растерянность

По отношению к задачам лидеры действуют в прямо противоположном направлении Если менеджеры стараются ограничить число возможных вариантов, то лидеры, наоборот, изобретают новые нестандартные подходы к решению давнишних проблем и дают выход новым идеям Если лидер хочет добиться успеха, он должен уметь облекать свои мысли в зажигательные речи, способные вызвать в людях энтузиазм, и только после этого может делать выбор и решать, как именно эти идеалы будут воплощаться в жизнь

Деятельность лидеров всегда сопряжена со значительным риском . Да и по своему психологическому складу они часто предрасположены к риску и опасностям, особенно если перспективы кажутся им заманчивыми, а вероятность благоприятного исхода — высокой . Тяга человека к риску или, напротив, склонность к осторожности больше зависят от особенностей личности, нежели от его сознательного выбора у того, кто становится менеджером, тяга к риску заглушается инстинктом самосохранения, которому, кстати, обычно сопутствует и вполне терпимое отношение к будничной, практической работе . Лидеры же, наоборот, воспринимают рутину как сущее наказание