§ 3.1.2. УПРАВЛЕНИЕ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ ОБЩЕСТВЕННО НЕОБХОДИМОГО ТРУДА, КАК ТРУДОВОЙ ПРОЦЕСС

Проблема управленческого труда наиболее системно представлена в работах одного из основателей социологии управления в России Н . Куртикова. Согласно его позиции, управление возникает там и тогда, когда появляется социальная потребность в нем .

Управление рассматривается как сложное междисциплинарное социальное явление, как труд, как профессия, как научная и учебная дисциплина, как искусство

Управление — особый вид труда . Его специфика в особенностях предметов управленческого труда, которые предопределяют выбор и орудий труда, и методов труда, и, в конечном итоге, продуктов собственно управленческого труда, в отличие от продуктов труда других профессиональных групп конкретной системы управления

но прежде заметим, что анализ и описание проблем профессионализма невозможно осуществить на уровне обыденных представлений о той или иной профессии . Требуется упорядоченная система знаний и о самой профессии, и о требованиях профессии к психологическим возможностям человека, его способностям и ограничениям к конкретной профессиональной деятельности .

Профессия — это исторически возникшая, общественно необходимая, социально полезная форма деятельности, обособленная в силу общественного разделения труда область приложения физических, интеллектуальных и нравственных сил человека . Для человека профессиональная деятельность — это источник существования, а с другой стороны — средство личностной самореализации

Наиболее значимая особенность профессии «менеджмент» — высокая социальная ответственность всех занятых управленческим трудом за качество и результаты этого труда.

ответственность всегда связана с обязанностями перед кем-либо, с принятием или возложением на человека определенных обязательств . Ответственность возникает на основе норм, системы ценностей, принятых и господствующих в конкретных социальных системах . В случае невыполнения обязательств применяются санкции . Различают четыре вида ответственности: юридическую, экономическую, нравственную и политическую, которые реализуются различными формами социального контроля (законами, принципами, общественным мнением и др . ), а также

в субъективной форме — пониманием каждым субъектом социального взаимодействия своей общественной роли, обязанностей и ответственности за качество их выполнения перед другими людьми . отсюда ответственность рассматривается как внутреннее свойство личности, как ее социальное качество: понимание своего статуса и социальных ролей в системе общественных отношений, осознание необходимости признавать и соблюдать установленные нормы деятельности и поведения, оценивание последствий предпринятых действий для себя и окружающей среды, готовность нести ответственность за допущенные нарушения

Алгоритм и матрица управленческого труда . Алгоритм труда руководителя в основном может быть представлен следующим образом:

субъект труда цели предмет труда средства (орудия) труда методы труда рабочие операции результаты (продукт) труда критерии оценки результатов труда

Для качественных характеристик управления, для диагностики и предотвращения признаков кризиса управленческого труда важен анализ и процесса труда, и результатов труда, поскольку «процесс труда угасает в продукте труда» (К .

Поскольку «социальное» — это взаимодействие как минимум двух человек в микросистемах и взаимодействие социальных групп в макросистемах — объектом управления остаются эти системы, человек, включенный в них Предметом же управленческого труда объективно становится психика, сознание человека, и, соответственно, его реальное поведение в рамках системы . Работа руководителя именно с этим предметом в качестве результата (продукта) должна способствовать развитию личности, повышению ее сознательности и дисциплинированности, развитию профессионализма, приближению его реального поведения к образцам организационно запроектированного, общественно желаемого, формирует личностную установку сотрудника на цели системы управления . В итоге — мотивирует его трудовую и социальную активность, обеспечивает приращение интеллектуального, нравственного и организационного потенциала конкретной системы управления

руководитель системы управления любого масштаба объективно оказывается приемно-передающим информационным центром Практически весь рабочий день, весь процесс управления — это прием и выдача информации, различной по содержанию, от разных источников и по разным каналам, в разных формах вся она требует внимательного восприятия, анализа и оценки, преобразуется, например, из ориентирующей в организационно-нормативную, директивную или стимулирующую . Исходящая от руководителя информация адресуется исполнителям, материализуется в различных формах: в приказах и распоряжениях, стратегических или оперативных целях и задачах, в принципах управления и др . Из этого следует, что информация — еще один предмет управленческого труда, поскольку выполняет важнейшую социальную функцию — ориентирует поведение людей, существенно предопределяет их организационное поведение

Сложен и многогранен еще один предмет управленческого труда — социальные отношения, которые объективно складываются в любой социальной системе управ-

ления .

Особенно сложный предмет управленческого труда — условия жизнедеятельности людей (условия труда, быта, отдыха, возможности для развития личности, правовая и экологическая защищенность, уверенность в будущем и др ) все эти параметры отражают жизненно значимые для каждого человека потребности и потому не могут быть вне внимания руководителя и «выпадать» из процесса и содержания управленческого труда . Работа с этим предметом обязывает руководителей всех уровней постоянно учитывать закон возвышения потребностей, памятуя, что отношение избирателей, граждан, сотрудников к органам власти и управления, к их руководителям напрямую зависит от их ориентированности на этот предмет и умения, в конечном счете, добиваться заметного улучшения условий жизнедеятельности людей

Профессионализм в управлении проявляется в умении руководителей видеть желаемое будущее состояние, образ своей организации и способности обеспечивать развитие и движение системы управления к достижению промежуточных и стратегических целей .

Матрица управленческого труда (табл . 3 .1) дает систематизированное представление о многогранности и сложности его содержания, показывает объективную и социально острую необходимость профессионализации этой разновидности общественно значимого труда, от которого напрямую зависит качество жизни многих людей

Таблица 3.1 Матрица управленческого труда

Продолжение таблицы 3.1

продолжение #

Таблица 3.1 (продолжение)

Примечание. Диалектика управления проявляется в том, что кризис управленческого труда потенциально заключен в составляющих этих блоков, и наоборот, повышение эффективности — в этих же блоках, в совершенствовании их содержания .