§ 2.2.3. МЕТОДОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Всякую деятельность человека характеризуют методология и организация . Это две взаимосвязанные характеристики методология — это логическая схема действий, которая определяется пониманием путей, средств и возможностей достижения целей .

Функционирование фирмы — это всегда совокупность различных зависимостей, которые проявляются в показателях, свойствах, характеристиках и других факторах. Все проблемы, которые приходится решать менеджеру, это проблемы оценки и нахождения зависимостей, устранение одних зависимостей и установление других надо ли менеджеру иметь возможность распознавать эти зависимости, знать, как они проявляются, к какому классу относятся? Надо ли понимать их и учитывать? Конечно, ведь без этого невозможно разрабатывать эффективные решения Как менеджер оценивает зависимости, с каких позиций, на основе каких подходов, какими пользуется при этом принципами, — все это находит отражение в методологии менеджмента . Можно выделить двенадцать признаков, характеризующих ее содержание, — цели, подходы, ориентиры, ограничения, оценки, критерии, альтернативы, приоритеты, пути развития, элективы (выбор), средства, методы именно по этим признакам строится методология менеджмента

Наиболее явно методология менеджмента реализуется посредством формирования и осуществления концепции управления, которая представляет собой целостный комплекс положений, идей, принципов, подходов, в соответствии с которыми они строятся и осуществляются . методология менеджмента отвечает на вопросы — какие приоритеты господствуют в процессах управления и заложены в систему и механизм управления, что главное в управленческой деятельности менеджера и его команды, на что опирается менеджер в своей деятельности, какие ориентиры ведут его к выбору тех или иных решений, как связаны между собой подходы, реализуемые в процессах управления, какие зависимости он учитывает

менеджмент, как и всякая совместная деятельность, должен быть организованным .

Чтобы организовать менеджмент необходимо:

1. Определить, какие функции должны составлять управленческую деятельность . При этом функции должны подразделяться на две группы — интеграции и дифференциации деятельности . Сформировать обязанности, так как функции могут иметь разный статус —

статус обязательных функций или возможных . Обязанности — это необходимые виды деятельности среди возможных видов . Они определяются важностью функции, той ролью, которую она играет в управлении . Ведь роли функций могут быть различны . Установить полномочия . Это предполагает установление и закрепление

прав на принятие решений за определенными звеньями или должностными лицами . Обеспечить ответственность, которая представляет собой установление

санкций за невыполнение или недостаточное или плохое выполнение функций и обязанностей существует понятие меры ответственности и формы ответственности . Сформировать компетенции, определяющие возможность принятия реше

ний не только с позиций полномочий и закрепленных функций, но и с позиций имеющейся информации и квалификации менеджера или служащего по данной функции

Каждый из этих признаков организации реализуется с помощью организационных средств . Такие средства делятся на группы формальной и неформальной организации К средствам формальной организации относятся регламенты, нормативы и распоряжения К средствам неформальной организации относятся: консультирование, лидерство, авторитет, групповая интеграция

В практике менеджмента очень большое значение имеет взаимодействие и взаимосвязь его методологии и организации . Это взаимодействие проявляется в различных факторах менеджмента, в том числе в предпочтениях . В конкретной работе можно отдавать предпочтение либо организации менеджмента, либо его методологии .

организации, то существует риск недостаточного учета организационного потенциала, может возникнуть противоречие между целью и средствами ее достижения, отрыв цели от реальности организации . в проблеме сочетания организации и методологии менеджмента, как нигде, наиболее ярко проявляется соответствие цели и средств ее достижения . Средства — это один из критериев выбора и постановки цели . А процесс достижения цели — это, помимо всего прочего, и процесс развития средств, возникновение новых, корректировка старых . Нельзя исходить из формулы, что цель оправдывает средства ее достижения . Цель опирается на средства, определяется их возможностями, влияет на их выбор, ограничивает использование, как бы отсекая неэффективные и не соответствующие нравственным принципам

Если внимание организации уделяется в ущерб методологии управления, то возникает опасность бюрократизма, организационной консервативности, закостенелости ведь методология — это выбор методов управления, подходов для эффективного решения проблем . И организация управления должна этому способствовать . Методология заставляет учитывать человеческий фактор, потребность неформального решения проблем, методология — это антибюрократический фактор управления

Если удается достичь гармонии методологии и организации управления, т. е . такого их соотношения в приоритетах, при котором не остается без соответствующего внимания и то и другое, тогда возникает действительно эффективное управление, ибо оно в этом случае опирается на сознание, мотивацию, образование, профессионализм все это результат внимания к методологии и хорошей организации, опирающейся на методологические принципы

методология может быть построена на различных факторах и разном их сочетании наиболее существенными факторами, имеющими практическое значение в формировании методологии менеджмента, являются следующих три: логика, интуиция и здравый смысл . Здесь понимание логики предполагается не просто как механизм мышления, а механизм использования знаний через определенный тип профессионального мышления .

Интуиция — это способность предугадывать, предполагать, предвидеть . Эта способность отражает не только индивидуальные особенности личности менеджера, но и необходимую развитость интуиции, которая достигается в процессе накопления опыта, приобретения образования и совершенствования профессиональной подготовки Здравый смысл — это осмысленный опыт жизни, профессиональной деятельности, обостренное чувство реальности

Очевидно, что в деятельности каждого менеджера присутствуют все эти три компонента, но в различной степени, в различных комбинациях и в разных ролевых ситуациях вот для этого и предназначена методология управления она должна выявить, на что в первую очередь опирается менеджер, в какой степени у него развиты интуиция и здравый смысл, как знания, полученные им в процессе образования и специальной подготовки, определяют реальный успех деятельности Это большая практическая задача

Можно представить себе различные комбинации интуиции, здравого смысла и знаний в деятельности менеджера. Какой из возможных вариантов лучше? Это каждый менеджер выбирает сам . Главная задача заключается в том, чтобы строить методологию управленческой деятельности сознательно . Не существует универсальных решений и рекомендаций . Есть только объективные тенденции, факторы, проблемы, методы надо знать их особенности, возможности учета и условия использования и на этом строить успех своей деятельности .

методология управления определяет умение видеть, распознавать, понимать, оценивать и учитывать зависимости, которые раскрывают содержание проблем и подсказывают пути их решения . В практике управления менеджер, как правило, сталкивается с двумя видами зависимостей . Зависимости первого вида позволяют распознавать, что есть что, в отличие от известного, очевидного, понятного, проверенного Это зависимости состояния, свойств явления или процесса, это зависимости целостности, строения, структуры, характеристик множество проблем возникает в процессе управления именно такой совокупностью зависимостей

Ко второму виду относятся зависимости поведения, изменений, функционирования, развития Эти зависимости, как правило, требуют более глубокого понимания и анализа, научного подхода, знаний в современных процессах резкого ускорения разнообразных изменений понимание и учет этих зависимостей в практике управления имеют решающее значение

Главным фактором в современной методологии менеджмента является системный подход к управлению и в управлении .

Системный подход в менеджменте — это совокупность принципов, в соответствии с которыми строится вся деятельность менеджера и персонала в системном подходе определяющим критерием оценки и выбора всех действий является понятие «система» . Системный подход применяется в распределении функций и полномочий, построении информационной системы, использовании технических средств, разработке управленческих решений и т. д . Принципы системного подхода должны занимать центральное место в методологии управления, служить связующим звеном методологии и организации управления

Понятие методологии не тождественно системному подходу, но неотделимо от него . Методология нечто большее, чем подход . Очень большое значение имеет овладение современными методологиями управления, но при этом часто происходит путаница с понятиями «методология» и «технология управления» . Они не тождественны . В чем же их различия? В исходных принципах, назначении и содержании . Технология только тогда будет эффективной, когда она строится на эффективной методологии, которая отражает подходы, ориентиры и ограничения в выборе технологических схем