§ 2.1.2. СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА

Первой выделяется закономерность дифференциации и интеграции деятельности людей в процессах менеджмента возрастающий объем управленческой деятельности требует ее дифференциации, которая в свою очередь может быть реализована только при последующей интеграции деятельности связь дифференциации и интеграции объективна и разнообразна [49, 55].

управление предполагает дифференциацию и интеграцию управленческой деятельности, соответствие которых определяет построение и функционирование

системы управления . Увеличивающийся объем работы менеджмента и потребность его эффективности требуют дифференциации управленческой деятельности в виде специализации ее функций и полномочий и соответствующей ей интеграции . менеджмент осуществляется посредством воздействия, опирающегося на интересы человека и разделяющего группу совместной деятельности на субъект и объект менеджмента, функции и обязанности .

Формально право воздействовать закрепляется полномочиями, неформально — лидерством . Таким образом, эта закономерность отражает объективные связи между ключевыми категориями менеджмента и тем самым характеризует его сущность . Это связи категорий «деятельность», «воздействие», «полномочия», «дифференциация», «интеграция», «субъект и объект воздействия». Осуществление воздействия требует дифференциации и интеграции функций и полномочий управленческой деятельности, из которых формируется система управления как совокупность взаимосвязанных звеньев, специализированных по определенным видам работ и ответственности

Одной из важнейших закономерностей менеджмента является его диверсификация, отражающая совмещение разнообразия форм, подходов, целей, объектов управления, функций и пр Эти тенденции вызваны потребностями практики Главной из них является диверсификация производства .

Менеджмент разнообразен . И многообразие увеличивается по мере развития общества, человека, производства успешно управлять — это, помимо всего прочего, удачно и обоснованно выбирать тот тип менеджмента (или комбинацию типов), который будет наиболее подходящим или эффективным в конкретных условиях Для этого надо знать возможные типы менеджмента и владеть методиками их выбора . В этом и проявляется суть диверсификации менеджмента .

диверсификация менеджмента вызвана потребностью совмещения и сочетания его различных типов в целях повышения эффективности и достижения необходимого качества . Особенности типов проявляются в системе приоритетов, различиях организационных форм и механизмов менеджмента но ни один из типов менеджмента не используется в чистом виде . Есть лишь преобладание того или иного в общей типологической совокупности менеджмента . Но диверсификация находит свое отражение не только в преобладании типа менеджмента, но и в мере, характере взаимодействия всех типов, вызванных этим преобладанием

Система менеджмента имеет иерархическое строение, отражаемое соответствующей закономерностью Оно определяет возможность воздействия, объединенного общей целью и осуществляемого на основе полномочий на принятие управленческих решений . Формы иерархий различаются, но они закономерно отражают саму сущность менеджмента . Вершиной иерархии может быть должность со всеми атрибутами ее обязанностей и ответственности, лидерство, собрание акционеров, совет директоров и пр . Иерархия определяет ступенчатое распределение полномочий . Без иерархии нет полномочий . Без полномочий, формальных или неформальных, нет менеджмента .

Развитие менеджмента не уничтожает иерархического строения системы, но при этом, конечно, усложняет его матричными и сетевыми структурами .

развитие организации требует адекватного ее потребностям строения системы менеджмента, изменения формы ее иерархии и предоставляет новые возможности совершенствования механизма и технологии управления .

Одной из важнейших закономерностей является делегирование . Для осуществления воздействия необходимы полномочия, определяющие саму возможность воздействия, ими наделяются в системе менеджмента принимающие решения звенья . Полномочия различаются по сфере и масштабам управления, проблематике решений, трудоемкости, уровням в системе менеджмента, которая всегда носит иерархический характер распределение полномочий отражает одну из важнейших характеристик системы менеджмента — степень централизации .

Концентрация полномочий на верхних уровнях структуры отражает высокую степень централизации, передача полномочий на нижних уровнях — децентрализацию . В конкретных условиях функционирования и развития организации существует потребность в определенной степени централизации, изменение условий требует изменения и степени централизации менеджмента . Эти процессы называют делегированием полномочий . Существует объективная зависимость степени централизации менеджмента от таких параметров организации, как масштаб и территориальная удаленность деятельности, трудоемкость полномочий, профессионализм, информационное обеспечение (монополия на информацию или система ее рационального распределения), уровень развития организации (патиент, виоллент и пр .), потребности экономии времени .

Тенденция изменения степени централизации по мере развития организации имеет форму логистической кривой с некоторым ее циклическим снижением на завершающем этапе (рис . 2.2) .

Рис. 2.2. Закономерность изменения степени централизации менеджмента по мере развития организации (объекта управления)

При дальнейшем развитии организации эта тенденция повторяется .

Закономерным в менеджменте является усиление роли человеческого фактора. Менеджмент опирается на потребности, интересы, ценности, установки, опасения человека . В этом проявляется человеческий фактор менеджмента, определяющий и его суть и специфику. Характеристики человека по мере его развития изменяются, а также изменяются и характеристики и особенности механизма менеджмента . Если проанализировать историю менеджмента, нетрудно увидеть тенденции смещения акцентов и приоритетов в менеджменте по мере развития производства в области технологий, организации, технической вооруженности Повышается роль человеческого фактора — интересов, образования, ценностей, компетенций человека . Эти процессы можно наблюдать в развитии каждой организации . Они показывают объективную зависимость менеджмента от учета человеческого фактора, потребности трансформации менеджмента в направлении управления знаниями, человеческим капиталом, креативными способностями .

Таким образом, общее проявление этих изменений — усиление роли человеческого фактора в менеджменте Это ведет к поиску и реализации новых форм организации, изменению коммуникаций и технологий менеджмента Это определяет развитие механизма менеджмента

Актуальной закономерностью менеджмента, определяющей его динамические характеристики, является закономерность зависимости процессов управления функционированием и процессов развития организации менеджмент осуществляется как процесс реализации управленческого решения, разрабатываемого на основе цели и определяющего последовательное движение к ее достижению В процессе менеджмента происходит и функционирование его системы, и ее развитие .

Управление функционированием определяет основу для возможностей развития организации . Но эта возможность должна быть реализована . Процессы развития должны соответствовать процессам устойчивого функционирования При этом и они становятся устойчивыми . Известно фиаско «большого скачка», желания

непомерного ускорения перемен, разрушающего организацию и бросающего ее в кризис функционирования, т . е . самой жизнеспособности .

Менеджмент как социально-экономический процесс изменяется цикличным образом . При этом требуется скорректированное по реальным обстоятельствам сочетание, казалось бы, противоречивых, но на самом деле согласующихся процессов стабильного функционирования и динамичного развития . Это и характеризует действие данной закономерности менеджмента, его состояние и возможности, пути и средства совершенствования .

Важной является закономерность повышения управляемости менеджмента . В любой организации можно наблюдать реакцию персонала на управляющее воздействие . Она может проявляться в виде противодействия, бездействия, заторможенного действия, формального действия, но может быть и реакцией инициативного, мотивированного, ускоренного (результат профессионализма и заинтересованности), дополняющего (инициатива, творчество, мотивация и пр . ) действия . Эти разновидности реакции характеризуют управляемость организации . Реакция зависит от менеджмента, таких его характеристик, как качество управленческого решения, своевременность решений, благоприятная социально-психологическая атмосфера, организация менеджмента (в частности распределение функций, степень централизации, расстановка персонала и др )

Управляемость как одна из характеристик социально-экономической системы (организации) отражает соответствие внешним и внутренним условиям функционирования системы .

объем деятельности по управлению зависит от масштабов, сложности, проблематики, целей функционирования социально-экономической системы (ор-

ганизации). Эта зависимость выражается в соотносительности управляющей и управляемой систем и позволяет регулировать затраты ресурсов на эффективное управление . По мере развития экономики и общества соотносительность субъекта и объекта управления изменяется в пользу первого . Затраты на субъект менеджмента растут более высокими темпами . Это определяется усложнением технологии менеджмента, потребностями его технической вооруженности, необходимостью профессионализации менеджмента и многими другими факторами Экономия ресурсов менеджмента не должна противоречить потребностям его развития . Но и непомерное увеличение аппарата ведет к торможению процессов, бюрократизации, увеличению других ресурсов (технические, информационные, экономические) Это можно рассматривать как закономерность ресурсного равновесия менеджмента

Важную роль выполняет закономерность соответствия цели менеджмента целям организации в современном менеджменте цель играет роль интегратора действий, маяка развития организации, критерия оценки ситуаций при разработке управленческих решений, мотивационного фактора для персонала . Цель является необходимым элементом процесса менеджмента, она объективно присутствует в его операциях но закономерность существования цели включает и закономерность ее дифференциации в системе менеджмента . Именно дифференциация цели по звеньям и частям системы менеджмента определяет и реальность цели, и ее роль в функционировании и развитии менеджмента .

Общая цель менеджмента должна быть тождественна обобщенной цели социально-экономической системы (организации) в целом целевые установки всех частей системы должны исходить из общей цели и соответствовать ей Это объективное требование, определяющее не только эффективность менеджмента, но саму жизнеспособность организации целевое рассогласование системы менеджмента ведет к разрушению организации . Согласование деятельности — главная задача менеджмента — возможно лишь при наличии ясной и реальной цели и согласовании всех целевых установок, отражающих декомпозицию цели Здесь уместно вспомнить историю про лебедя, рака и щуку

информация определяет возможности менеджмента в плане оценки ситуации и разработки управленческих решений, реализации функции планирования и контроля на основе информации строится коммуникационная среда менеджмента Менеджмент зависит от информационного обеспечения, но не сводится полностью к процессам обработки и передачи информации . Все это отражает закономерность достаточности информации для построения коммуникаций менеджмента, что подробно рассматривается в пятом разделе настоящего учебника