§ 2.1.1. СУБЪЕКТИВНЫЕ И ОБЪЕКТИВНЫЕ ФАКТОРЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

Управление является необходимой составляющей всякой целенаправленной деятельности . Без управления никакая деятельность не приведет к желаемому результату, да и хаотический набор действий нельзя назвать деятельностью .

Но управление не ведет к успеху автоматически, т . е . не означает гарантированную эффективность . Управление осуществляют люди, и поэтому оно несет в себе личностные, т. е . субъективные представления людей об объективных процессах. Это положение можно сформулировать так: любое управление представляет собой сочетание субъективных и объективных факторов воздействия

Объективные факторы проявляются уже в самой потребности управления для осуществления любой деятельности, а также в условиях осуществления этой деятельности, основных функциях, отражающих содержание воздействия, и в тех свойствах управления, которые характеризуют его как специфический вид деятельности человека наиболее важными свойствами управления являются: целенаправленность, согласование действий, разделение и специализация управленческой деятельности, профессионализм, информация, временная и пространственная протяженность деятельности, полномочия (полнота возможностей), фактор воздействия, функционирование по контуру прямой и обратной связи, развитие организации объективными факторами они являются потому, что их невозможно исключить из управленческой деятельности, но можно использовать в достижении успеха или в обеспечении эффективности управления Эффективность этого использования определяется знаниями, опытом, искусством руководителя, определяющими такую важнейшую составляющую управления, как менеджмент .

Помимо объективных, менеджмент опирается и на субъективные факторы, отражающие особенности личности, которой принадлежит главная роль в управлении .

дивидуальных интересов, эмоциональная структура личности (развитость души), интеллектуальный потенциал и его особенности, личная организованность (организационная культура) . но было бы неправильным сводить субъективные факторы только к личности менеджера . Они отражают общее проявление натуры (природы) современного человека и влияние ее на управленческую деятельность

Субъективные факторы при коллективном управлении отражают особенности субъекта управления в целом . И тогда это не просто психологические особенности отдельной личности, пусть это будет даже сам менеджер, но и особенности системы психологического функционирования всего аппарата управления, всей управляющей системы структуру интересов и психологических особенностей имеет не только отдельная личность, но и вся группа в целом

объективность проявляется в самом факте независимости того или иного явления от человека, субъективность — в формах, вариантах этого существования, которые определяются деятельностью человека, пониманием или непониманием им сути явлений, учете или игнорировании им этой сути . Деталь, изготовленная токарем Петровым, существует объективно, но характеристики этой детали, ее качества отражают субъективные факторы изготовления: опыт, квалификацию, нервное состояние Петрова

В управлении всегда объединяются субъективные и объективные факторы . в этом сочетании могут преобладать одни или другие понимания необходимости учета объективных условий или исключительное предпочтение желаниям, красивым, но нереальным гипотезам . Если в управлении преобладают субъективные факторы, то говорят о субъективизме или его разновидности — волюнтаризме Часто это оценивается как отрицательное явление . Но следует признать, что субъективизм в определенных условиях может играть и положительную роль, отражая искусство управления ведь субъективные факторы всегда действуют в комплексе .

Преобладание объективных факторов над субъективными всегда рассматривалось как научный подход к управлению [32, 40]. Это преобладание проявляется в наличии и методологии учета объективных обстоятельств деятельности человека наука дает человеку знание об объективных процессах мира и общества и чем более полно и умело использует человек в деятельности эти знания, тем больший успех он имеет . Знание законов физики позволяет взлетать в воздух, получать электричество, быстро передвигаться Знание биологических законов позволяет делать операции, лечить от болезней и спасать от преждевременной смерти

Знание законов развития общества позволяет регулировать общественные отношения и избегать социальных катаклизмов [36, 43]. Правда, законы общественного развития — это наиболее сложные законы природы, и эффективно использовать их человек еще не научился но, так или иначе, знания, которые дает нам наука,

позволяют действовать более успешно, чем при отсутствии знаний . Использование знаний в любого вида деятельности — это научный подход . Но использование знаний в управлении — это научный подход в квадрате, потому что управление предназначено для согласования . Именно это и характеризуют объективные факторы управления . Управление, построенное только на использовании объективных законов, не обязательно окажется успешным или эффективным .

управление — это всегда работа с людьми, взаимодействие работников в условиях противодействия их интересов и ценностей . Человек — это постоянная динамика настроений, мыслей и чувств, изменения сознания не в меру объективизированное управление может превратиться в технократический подход, при котором исчезает человек, а существуют только единицы объективных процессов .

Рис. 2.1. Закономерности и принципы в концепции менеджмента

В основе любой научной концепции, которая давала бы достаточно глубокое объяснение проблем и явлений и позволяла бы ему организовывать свою деятельность с максимальным эффектом, находится комплекс теоретических положений,

который и составляет понятие теории . Теоретические положения, обладающие определенным уровнем абстракции и обобщения, чаще всего формулируются в виде законов, закономерностей и принципов, отражающих объективные связи явлений, составляющих предмет науки (рис . 2.1) .

менеджмент является не только областью деятельности, но и областью знаний, которые накапливает практика, обобщением которых занимается теория менеджмента . Развитие теории, углубляющей понимание менеджмента, способствует совершенствованию практики . Наивысший уровень понимания сущности явления отражают объективные законы и закономерности, устанавливающие связи их свойств и характеристик . Учет этих связей и способствует совершенствованию практики менеджмента

Менеджмент согласовывает деятельность подчиненных на основе ведущей роли их экономических интересов . Следовательно, теоретическую основу менеджмента должны составлять закономерности, определяющие такое согласование, иначе говоря, отражающие объективные связи такого согласования . Все явления подчиняются законам, отражающим их сущность, глубинные процессы существования и проявления . По действию законов мы оцениваем специфику явлений . Законы менеджмента отражают объективные связи возникновения, функционирования и развития организации . Они определяют строение, функционирование и развитие системы менеджмента, характеризуют существенные (необходимые), устойчивые (повторяющиеся), объективные (независимые от сознания) связи менеджмента Закономерности отражают общие тенденции изменения всех явлений, характеризующих менеджмент . Это либо совокупное действие законов, либо доступный уровень понимания сущности явления, или и то и другое не углубляясь в полемику о соотношении понятий закона и закономерности, условимся считать, что функционирование и развитие менеджмента, имея свои особенности и тенденции, подчиняются действию определенных закономерностей, которые не исключают понимания законов менеджмента