§1.1.2. ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ, ПРОБЛЕМЫ

Концептуальные подходы раскрывают системный и комплексный взгляд на явления, процессы, в нашем случае — науку о менеджменте, ее теорию . Сегодня как никогда меняются объективные условия, на вызовы которых должна отвечать наука о менеджменте .

Каковы же объективные условия, на вызовы которых наука о менеджменте, да и другие науки, особенно экономическая, не ответили и не могут однозначно ответить сегодня: быстрые перемены в технологиях и рост сложности и наукоемкости продукции; радикальные изменения в потребительском спросе и в глобальной конкурентной рыночной среде (хотя конкурентное преимущество весит сегодня не больше снов бабочки); глобализация производства и сферы услуг; новые информационные технологии; возрастающая образованность и мобильность рабочей силы; глобальные проблемы окружающей среды .

Концептуальный взгляд на теорию менеджмента предполагает формирование общего представления о сущности и содержании менеджмента как особого вида человеческой деятельности, его все больше возрастающего значения в жизни любого общества . Существует множество подходов к определению понятий «менеджмент» и «управление» . Не вдаваясь в семантическую дискуссию и не углубляясь в генезис этих понятий, будем далее рассматривать их в учебных целях как синонимы, что отражает общую природу, субъективно-объектное единство, однородность сущности

и содержания подразумеваемого воздействия . Тем не менее, не можем не высказать и свое отношение к этому вопросу, считаем, что правомерно говорить о «менеджменте», если деятельность организации преимущественно направлена на бизнес, коммерцию, в противном же случае более правильно ориентироваться на категорию «управление» .

Исследования показывают, что ни в одном российском историческом источнике по проблемам экономики, управления, права понятие «менеджмент» не применялось . Можно по-разному трактовать категорию «управление»: от «управы над ленью» ... до целенаправленного «воздействия» . Управление является также функцией самых различных организованных систем, обеспечивающих сохранение своей структуры, реализацию программ, целей деятельности и сам процесс

С современных позиций необходимо рассматривать менеджмент и как деятельность по реализации основных функций управления: планирования, организации, координации, мотивации и контроля . Если менеджмент реализуется через свои основные и частные функции, то он и сам является функцией собственности . Как он защищает собственность? Огромными заборами, железными дверями, охранниками с оружием . Но не это главное . Собственность должна не только охраняться, но и должна работать — самовозрастать и приносить прибыль . Еще недавно была общественная собственность, что в принципе упрощало управление сегодня же видов собственности, а соответственно и капитала, множество, и собственникам приходится управлять ими самим или же нанимать менеджеров

несомненно, что сутью менеджмента является процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения . Управление — это также сложная, разнообразная интеллектуальная и практическая деятельность, включающая аналитическую, информационную, организационную работу и самое главное — работу с людьми в процессе постановки и реализации целей . Многие исследователи рассматривают общий менеджмент через призму его сущности и содержания, через такие важные категории, как процесс, функция, аппарат, наука, искусство, категория или группа людей (рис . 1. 3) .

общий менеджмент есть обобщение, рассматриваемое как теория общий менеджмент наиболее тесно взаимосвязан с функциональным и производственным

(объектным) менеджментом .

Производственный, или объектный, менеджмент рассматривает процесс управления уже с точки зрения специфики объекта управления: государственный, региональный, муниципальный, социальный, военный, общественный, церковный и др . Важно учитывать также уровень управления, что связано с системным, иерархическим подходами к построению объектов управления .

Различают более ста типов управления, которые дают видовую характеристику общему, объектному (производственному) и функциональному менеджменту Действительно, в любой организации реализуются три вышеуказанных типа менеджмента, которые в каждой организации имеют только свой видовой оттенок: административный, экономический, социальный, трастовый (доверительный), временной, арбитражный, демократический, авторитарный, гендерный, корпоративный и др . (рис . 1. 4) .

важной при освоении курса является выработка теоретико-методологического взгляда на менеджмент, рассмотрение общего менеджмента как системы обобщенных упорядоченных знаний об управлении социально-экономическими или производственно-хозяйственными системами . Так, теория менеджмента включает законы, принципы, функции, организационные структуры и формы, процесс менеджмента, которые детально рассматриваются в других разделах настоящего учебника . Методология позволяет на основе научных подходов, применяемых

в управлении, познать содержание и сущность менеджмента. Значительная часть теоретических и методологических разработок доведена до практического уровня и используется для разработки организационных структур, обоснования и выбора решений, оценки стратегий и т .

Предметом нашего изучения является менеджмент, направленность которого определяется, прежде всего, организационно-социальными, экономическими отношениями между работниками по поводу управления . Все рассматриваемые объекты управления воспринимаются социально-экономическими системами . Такими системами могут быть государство в целом или регион, муниципальное образование, производственно-хозяйственное предприятие, социальная сфера. Следует также различать общий и функциональный менеджмент, представленный следующими дисциплинами: финансовый менеджмент, менеджмент персонала, связь с общественностью и др

Менеджмент представляет собой не только науку или функцию, но и процессы, которые учитывают и реализуют конкретные руководители (субъекты управления), создавая для этого соответствующие органы или аппарат управления . Это еще и искусство управления, основанное как на врожденных, так и на приобретенных качествах руководителя, таких как талант, способности, навыки, интуиция, воображение, опыт, управленческое мышление, образование . Искусство управления проявляется в умении принимать обоснованные решения, использовать нововведения, развивать неформальные отношения, находить индивидуальный подход, создавать атмосферу творчества в организации, использовать интеллектуальный потенциал каждого работника

Фундаментом науки являются ее законы . Наука менеджмента опирается на систему законов объективного окружающего мира Это, прежде всего, закономерности самого менеджмента, экономические законы, законы социологии и психологии, кибернетики, биологии и др Формой же выражения законов выступают принципы управления, т е определенные правила, которым следует руководитель, создавая организацию и реализуя процесс управления смена экономической и управленческой парадигм, развитие науки, открытие новых законов приводят к появлению новых принципов управления . Хотя теоретико-методологические положения носят объективный характер, тем не менее, они реализуются конкретными людьми, поэтому взаимодействия индивидуума, группы, организации в целом имеют решающее значение для эффективности менеджмента Здесь на первый план выдвигаются поведенческие проблемы управления, его социологизация, формирование команды и роль руководителя, выявление и реализация лидерского потенциала как всей организации, так и группы и отдельной личности .

всякое управление начинается с целеполагания как процесса определения цели содержание менеджмента раскрывается через его функции Функции управ-

ления объективно обособились и выделились в процессе разделения труда вообще и управленческого в частности . Функции, обособившиеся под воздействием субъекта управления, обычно трактуются как общие функции управления — планирование, организация, координация, мотивация и контроль . Они отражают содержание управленческой деятельности и присутствуют в любом процессе менеджмента независимо от того, на каких объектах и уровнях он реализуется . Конкретные функции управления (частные, специальные) обособились под воздействием объекта менеджмента и отражают многочисленные виды деятельности объектного (производственного) менеджмента

Изучение дисциплины «общий менеджмент» будет не полным, если не рассмотреть методы управления, представляющие способы и приемы воздействия для достижения определенных целей . Методы управления отвечают на вопросы: Как и каким образом достигается управленческое воздействие? Методы управления носят альтернативный характер и не являются набором готовых рецептов для руководителя они основаны на инстинкте, потребности, интересе и мотиве индивида

Методы мотивации — способы, приемы, используемые менеджерами для побуждения людей к выполнению целей, задач, к осуществлению определенных действий . Существует большое разнообразие методов мотивации, включающих поощрение и санкции экономического, социального, психологического, административного характера, воздействующих на интересы и потребности человека: продвижение по службе, изменение условий оплаты труда, благодарность, признание заслуг, повышение квалификации и т.

Сегодня все больший интерес вызывает «новая экономика», которая и является объектом управления или управляемой подсистемой достижения определенных целей . Известно, что между управляющей и управляемой подсистемами действует закономерность оптимальной соотносительности (по качеству) и пропорциональности (по количеству)

Данная закономерность требует количественных и качественных изменений в управлении в соответствии с изменениями в объекте управления . Эффективность и качество любой системы управления обусловливаются тем, в какой степени они соответствуют требованиям функционирования управляемых объектов . Изменения же в функционировании экономики, прежде всего макроэкономики, сегодня и в будущем являются концептуальными и радикальными, что требует таких же изменений и в системе управления

Уже не менее двухсот лет известна парадигма, согласно которой первопричиной процветания или, напротив, упадка и предприятий, и государства является, соответственно, хорошее или плохое управление Менеджмент как профессиональный вид деятельности, как наука сложился только в последнее столетие . Не случайно прошедший век называют веком управления . Действительно, страны «золотого миллиарда» — это страны с эффективной организацией и управлением . Управление в наступившем столетии еще более усложняется и ставит благополучие любой организации и общества в целом в зависимость от уровня эффективности управления . Управление уже сталкивается с серьезнейшими проблемами . Глобализация

экономики с ее конкуренцией, диверсификация рабочей силы и качественное изменение ее содержания, информационный взрыв, революционные успехи в развитии знаний, новые взгляды на качество продукции и услуг — вот неполный перечень реалий, с которыми сталкивается каждый из нас, и в особенности менеджмент . Эти проблемы широко обсуждаются, предлагаются различные пути их разрешения, но все едины в одном, что путь успеха лежит через самого человека

Коренные изменения, с которыми сегодня сталкивается управление, можно охарактеризовать как изменение его парадигмы[1] . Переход к новой парадигме в России одновременно является переходом к рыночной парадигме вообще и к мировым тенденциям организации и менеджмента в частности, что сильно усложняет ситуацию

Новая экономика связана с революционными изменениями в производстве, которое все более зависит от новых технологий и знаний . В объеме общих затрат резко возрастает доля затрат интеллектуальных . Так, в стоимости современной электроники порядка 70 % приходится на ее нематериальную составляющую . Когнитивный подход, знания становятся основной производительной силой и средством производства. Именно знания превращаются в главное поле конкуренции . Кардинально меняется понятие собственника средств производства, а значит теряют свою роль многие экономические теории . Информатизация, «паутина» интернета, общая глобализация изменяют традиционное представление о рабочем месте и его роли в производстве и управлении, требующих высокого культурнообразовательного и профессионально-квалификационного уровней .

все это делает необходимым пересмотреть постулаты теории организации рабочих мест каждого сотрудника . Он может одновременно использовать свое средство производства — знания — в нескольких проектах, программах, реализуемых в различных организациях земного шара, при этом не покидая свое жилище

В системе менеджмента изменится характер использования тех или иных методов управления в системе методов управления снизится роль организационнораспорядительных методов, так как они в основном будут заложены в различные технологии . Изменится сущность экономических методов: центр тяжести с экономических показателей переместится на финансовые ориентация на денежные вознаграждения постепенно будет переходить на ценностные установки Пространственная рассредоточенность работников потребует новых методов создания морально-психологического климата и условий работы

Более высокие темпы роста производительности труда во всех сферах производства в новой экономике позволят увеличить производство товаров, но фокус с производства товаров сместится в пользу оказания услуг. В новых условиях не только пропагандируется, но и все активнее реализуется мораль получения наслаждения и удовольствия, что также работает в пользу расширения самых различных услуг

Новая экономика изменчива настолько, насколько изменчивы внешняя среда и ее деловая часть . динамизм экономики любой организации, ее гибкость и адап- тированность к внешней среде являются сегодня важнейшими показателями ее выживаемости и положительной результативности . Такая зависимость предъявляет соответствующие требования и к системе менеджмента и, прежде всего, к ее структуре в самом широком смысле . Структура — статическая составляющая системы менеджмента — начинает приобретать черты динамической системы, становится мягкой, гибкой, адаптивной . Проходит век «гигантизма», «слонизма» . Можно образно сказать, что гигантские слоны «реструктурируются» в огромную колонию мышей (под частыми ураганами выживают гибкие ивы и гибнут вековые дубы). Если же вернуться к системе управления, бросается в глаза процесс сетизации структур таким образом, новая экономика требует новых подходов как к динамической, так и статической части общего менеджмента

новая экономика как никогда предъявляет новые требования ко всему персоналу организации, и в особенности к управленческой части на первый план выдвигается человек с его знаниями, талантом, особую значимость приобретает лидерство . Лозунги: «во имя человека», «для человека» постепенно становятся реалиями и проявляются в таких парадигмах, как «Я — организация, организация — Я» .

Каждая организация имеет лидерский потенциал, поскольку каждый ее член способен оказывать влияние на других ее членов Проблема состоит в познании этого потенциала, превращении его в ресурс и использовании данного ресурса. К слову, каждый из нас является носителем управленческого потенциала, но, только заняв определенное положение в управлении, можно реализовывать его через формальную власть .

Жизнь также свидетельствует, что реализация потенциала человека в значительной мере зависит от ситуации нынешняя реальность такова, что лидерами в политике, экономике, предпринимательстве становятся не только люди, изначально обладающие соответствующими качествами, но и те, кто, не обладая ими, уже приобретя власть (или, как прежняя партноменклатура, сохранив ее), «имитируют» эти качества, и сами начинают верить в то, что действительно ими обладают Об этом свидетельствует, в частности, карьера многих «перестроечных» лидеров в политике, бизнесе .

мы привели самые обобщенные взгляды на наиболее сложные и дискуссионные проблемы теории менеджмента, рассмотрели его основные категории, которые будут подробно раскрыты в настоящем учебнике, и надеемся, что это вызовет интерес и позволит вам более глубоко освоить такую важную дисциплину, как «Теория менеджмента» .

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Перечислите подходы к определению понятия «менеджмент» . Расскажите о сущности и содержании менеджмента . Раскройте понятие и содержание общего и функционального менедж

мента . . Расскажите об общенаучных методах менеджмента.

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Проанализируйте современные проблемы менеджмента в конкретной организации (возможно, это организация, где работают ваши родственники, знакомые и др . ) .

ЛИТЕРАТУРА

1. Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале. Бизнес в стиле фанк . Капитал пляшет под дудку таланта . Стокгольмская школа экономики в Санкт- Петербурге . Сорокин Питирим. Человек. Цивилизация . Общество . М . , 1992 . . Отчет НИР по теме № 4051-07 «Разработка механизма эффективно

го воспроизводства потенциала университета» — гос . регистрация — 0120710682.